После отправки товара на Алиэкспресс продавец выдает покупателю трек номер, по которому можно отслеживать движение посылки. И с этого момента у неопытных покупателей начинается самый нервный период ожидания их покупки. В течение которого многие регулярно впадают в панику. Одной из самых распространенных причин для беспокойства является ситуация, когда статус отслеживания посылки долго не обновляется. И …
Read more
Статус отслеживания долго не обновляется. Причины. Что делать?
Январь 7th, 2016 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Как получить посылку без трек-номера и почтового извещения?
Декабрь 4th, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)На сайте АлиЭкспресс продается много всяких полезных мелочей. Много что хочется приобрести. Да и товары относительно дешевые. Покупая недорогой товар покупатели сталкиваются с ситуацией, когда посылка отправляется либо совсем без трека, либо с треками курьерских служб, которые не отслеживаются в стране получателя. И покупателю остается просто ждать, когда к ним в почтовый ящик почтальон кинет заветное …
Read more
Трек номер долго не отслеживается. Что делать?
Ноябрь 21st, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После того, как продавец высылает товар, вам на почту приходит уведомление о том, что посылка отправлена. В самом заказе меняется статус на «Заказ отправлен» и в подробностях заказа появляется трек номер посылки. В отдельных случаях продавец дополнительно указывает сайт для отслеживания данного трека. Многие трек номера хорошо отслеживаются на самом сайте Алиэкспресс. Статусы отслеживания можно …
Read more
Нужны ли паспортные данные для Алиэкспресс.
Октябрь 10th, 2015 | Posted by in Оформление заказа | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Он-лайн поддержка покупателей алиэкспресс тут В каких случаях на Алиэкспресс могут понадобится паспортные данные? Обязательно ли их предоставлять? И зачем покупателя могут попросить выслать его данные? На эти вопросы мы ответим подробно в данной статье. Когда на Алиэкспресс могут попросить выслать ваши паспортные данные? Ни для регистрации на площадке Aliexpress, ни для оплаты покупок паспортные …
Read more
Когда открывать спор если товар долго идет или трек номер не отслеживаться?
Сентябрь 17th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)«Мне вернут деньги, если товар не придет?» - так звучит основной вопрос, который волнует покупателя сайта АлиЭкспресс. В данной статье мы подробно расскажем о том, когда и как лучше открывать спор, чтобы вернуть свои деньги. Объясним все тонкости и подводные камни. Продавец выслал товар После того, как продавец вышлет ваш товар и вы получите заветный …
Read more
Фейковый сайт отслеживания трек номеров cnzexpress.com
Сентябрь 3rd, 2015 | Posted by in Обман покупателей | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Сегодня речь пойдет об еще одном фейковом сервисе для отслеживания трек номеров CNZExpress. Сайт: www.cnzexpress.com Среди покупателей Алиэкспресс было много дискуссий о том, является ли CNZExpress курьерской компанией и отслеживание на их сайте является подлинным. Или же это- очередной сайт для отслеживания фейковых трек номеров. Но в итоге выяснилось, что данный сайт только создает видимость …
Read more
Электронное уведомление об отправке
Сентябрь 2nd, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Если вы активный покупатель Алиэкспресс, то уже, наверное, сталкивались с тем, что некоторые трек номера начинают отслеживаться со статуса «Электронное уведомление об отправке». На английском это звучит «Electronic Shiping Info Recieved». Что означает данный статус? Сколько по времени он может не меняться? На эти вопросы мы сейчас дадим ответы. Что означает статус посылки «Электронное уведомление …
Read more
Продавец отправил товар не той службой доставки.
Август 29th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)В последнее время участились ситуации, когда продавец отправляет товар с Алиэкспресс не той службой доставки. Причем, если раньше, данная ситуация являлась с большой вероятностью признаком мошенничества, то сейчас это далеко не так. Продавцы Aliexpress могут по разным причинам без уведомления менять способ доставки. И это совсем не значит, что вас хотят обмануть. Но чтобы не …
Read more
Постаматы в Казахстане- получаем посылки с Алиэкспресс.
Август 17th, 2015 | Posted by in Оформление заказа | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Почта Казахстана не отстает от почты России в обновлениях и улучшении сервиса для своих клиентов. Теперь в Казахстане стало доступно получение посылок с помощью постаматов. Давайте разберемся, чем могут быть удобны постаматы для покупателей Алиэкспресс из Казахстана. Что такое постамат? Постамат – это очень удобный автоматизированный пункт выдачи посылок, который на данный момент стал составлять …
Read more
World Shipping post – новая курьерская служба или фейковый сервис?
Август 16th, 2015 | Posted by in Обман покупателей | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Сегодня наше внимание будет посвящено доставке с Алиэкспресс с помощью загадочного сервиса World Shipping post. Столько мнений и вопросов рождается у покупателей насчет данной доставки. Это новая курьерская служба? Или фейковый сервис отслеживания? Давайте вместе разберемся, стоит ли доверять продавцу, который дал трек номер World Shipping post для отслеживания вашей посылки. Трек номер World Shipping …
Read more
Алиэкспресс в Казахстане. Оплата и доставка.
Август 11th, 2015 | Posted by in Оплата заказа | Оформление заказа | Покупаем правильно на AliExpress | Полезные советы | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)В последнее время на Алиэкспресс стало все больше и больше покупателей из Казахстана. Выгодные цены, огромный ассортимент продукции являются очень привлекательными. И заказы с Алиэкспресс оказываются отличным дополнением к тем вещам, которые производятся в Казахстане или продаются в магазинах. Но большинство инструкций и рекомендаций написано для покупателей из России. И очень сложно найти ответы на …
Read more
Инвойс и квитанция об отправке посылки на Алиэкспресс.
Август 5th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Внимание!!! с конца 2016 года почта России ужесточила правила приема заявления на розыск посылки и требует прикладывать копии квитанции или чека об оплате почтового отправления. Подробнее читайте ЗДЕСЬ>>> Многие покупатели Алиэкспресс сталкивались на форумах с советами просить у продавца инвойс. Но обычный человек, далекий от бухгалтерии не знаком с данным понятием. Давайте разберемся вместе, что …
Read more
Статусы отслеживания посылок.
Июль 24th, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После того, как вы сделали заказ на Алиэкспресс, продавец его упаковывает и передает на почту или в курьерскую компанию. И в статусе отслеживания трек номера появится надпись Collection или Accept (Прием). Это означает, что почта приняла вашу посылку. Причем, первая запись в системе отслеживания будет доступна не раньше 6-10 дней, так как сотрудникам почты нужно …
Read more
Продавец дал два трека. Почему?
Июнь 30th, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Один из распространенных случаев, когда вы заходите в подробности своего заказа, чтобы проверить посылку по трек номеру, и обнаруживаете, что у вас там вместо одного номера загадочным образом отображается два трек номера. Как такое произошло? Какой же из этих двух треков теперь стоит отслеживать? В данной статье мы раскроем тайну дублирования трек номеров. Почему продавец …
Read more
Не читается трек номер на АлиЭкспресс? Вам повезло!
Июнь 17th, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Ваш трек номер не читается? Стандартная ситуация, когда покупатель на Aliexpress обнаруживает, что его трек номер не читается либо перестал отслеживаться. И тут начинается паника и расстройство. В голове появляются мысли «Как мне не повезло», «Как же я теперь отслежу посылку?», «Вдруг посылка до меня никогда не дойдет?», «Как мне узнать, что посылка пришла на …
Read more
Синий будильник на Алиэкспресс. Мифы и реальность.
Июнь 15th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Многие покупатели Aliexpress видели в описании товара иконку с синим будильником, которая гордо гласит о том, что вы получите полный возврат стоимости товара, если посылка не будет доставлена в течение определенного времени. Так ли это на самом деле? Стоит ли обращать внимание на данный таймер? Как работает данная система? И, главное, в чем же подводный камень …
Read more
Мошенничество. Оплата налоговых сборов за посылку
Май 29th, 2015 | Posted by in Обман покупателей | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Этот вид мошенничества рассчитан на доверчивость и неопытность покупателей-новичков. Ситуация: Вы заказываете товар с бесплатной доставкой курьерскими службами (при доставке обычной почтой такую схему не используют) Через какое-то время после успешного получения посылки и закрытия заказа продавец пишем вам письмо, где говорит, что ваша доставка была бесплатной, но курьерская служба выставила дополнительный счет/попросила оплатить налоговые …
Read more
Что делать если трек не читается или посылка не пришла.
Апрель 3rd, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Ваш заказ уже отправлен. Если ваша посылка уже отправлена, то в деталях заказа (Ссылка «Просмотреть данные»), можно будет найти трек номер, по которому можно будет отследить передвижение вашей посылки. АлиЭкспересс обязывает продавца указать трек-номер вместе со сменой статуса заказа «ожидания отгрузки» на статус «ожидания принятия». Важно понимать, что трек не будет читаться в тот же …
Read more
Фейковые трек номера на АлиЭкспресс
Январь 11th, 2015 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Что такое фейковые трек номера? В сети есть несколько ресурсов, которые позволяют продавцам генерить ложные трек номера и, самое главное, покупатель может отслеживать их на сайте такого лже-сервиса. То есть создается иллюзия, что ваша посылка в пути. Эти треки, как и настоящие, начинают читаться через несколько дней, потом вы видите статусы посылки (только они тоже …
Read more
Не получить посылку. В адресе доставке нет Фамилии.
Декабрь 25th, 2014 | Posted by in Оформление заказа | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Периодически, новые покупатели, делающие свои первые шаги в он-лайн заказах на Алиэкспресс, сталкиваются с ситуацией, когда они не могут получить свою посылку из-за того, что в данных получателя отсутствует их фамилия. Поэтому заказ отправляют обратно, так как по правилам почты посылку выдают только по предъявлении документов на имя получателя (которое указано в данных на посылке). …
Read more