Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.

И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.

Трек ZA…LV. Отслеживание

На сайте почты Латвии данные трек номера не отслеживаются. Их можно отследить на сайте логистической компании Cainiao или в личном кабинетеАлиэкспресс.

Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.

То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.

Если трек формата ZA…LV не отслеживается

• - Если в течение 2 недель после отправки посылки в отслеживании нет ни одной записи, то напишите продавцу, возможно, он забыл отправить посылку или она потерялась в почтовом отделении.
• - Если не появится ни одного статуса отслеживания через 14 дней после отправки, и продавец ничем не помог, то можно будет открыть спор с причиной «Нет информации об отслеживании»
• - Если посылка застряла на каком-то из этапов доставки, то нужно будет открывать спор не ранее чем за 2-3 дня до крайнего срока доставки.

Зависла посылка почты Латвии с треком ZA…LV

В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.

Но следить за трек номером нужно. Сразу, как  в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус «Прибыла в пункт назначения» и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.

Статусы отслеживания:

В Китае:

• - Информация о посылке получена - продавец забронировал трек номер
• - Посылка принята- продавец передал посылку почтовой компании

Проблемные статусы:

• - Посылка пока не получена от отправителя- продавец пока не передал посылку на почту
• - Посылка возвращена- почта возвратила посылку или бронь рек номера отменена.

Статусы о прохождении промежуточных пунктов:

• - Передана почтовой службе
• - Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в промежуточный пунктAliexpress

Этап экспорт-импорт:

• - Экспорт из страны отправления- посылка покинула Китай
• - Импорт в страну назначения- посылка прилетела в Латвию

Статусы отслеживания в Латвии:

• - Посылка принята LV – посылка зарегистрирована на почте Латвии
• - В пути – Транзитный пункт- посылка идет по территории Латвии

В стране получателя:

• - Посылка принята- посылка поступила на почту страны получателя
• - В пути – Покинула промежуточный пункт
• - Прибыла в пункт назначения- посылка в вашем почтовом отделении
• - Посылка доставлена

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.