Когда нужно подписывать извещение?

Декабрь 9th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка

Сотрудники почтовых отделений настаивают на том, чтобы получатели расписывались на извещении до вручения посылки. Они даже угрожают, что не вынесут и не покажут посылку, пока на извещении нет подписи.

Давайте разберемся, когда получатель должен подписать извещение?

Давайте посмотрим правила получения регистрируемых почтовых отправлений.

1) В пункте 4.1. нам важно самое последнее положение.

4.1. Вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 № 305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2[1]) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.

Получается, что сотрудник почтового отделения должен сначала проверить соответствие веса посылки. До того, как извещение подписано.

2) Проверка целостности упаковки

20.1. Общий порядок доставки и вручения РПО регламентируется Правилами оказания услуг почтовой связи. РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.

Из пункта 20.1. мы узнаем, что перед выдачей посылки сотрудник почты и получатель должны убедиться, что целостность упаковки не нарушена.

3) Текст извещения

Если мы посмотрим текст обратной стороны извещения, то получатель расписывается за то что он «Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил»

То есть ваша подпись удостоверяет, что у посылки был верный вес и неповрежденная упаковка. И получатель должен перед тем, как подписывать извещение, убедиться в соответствии этих данных реальности.

И сотрудник почты обязан вынести вам посылку, выдать для осмотра и сделать контрольное взвешивание.

почтовое извещение

Что делать, если требуют подписать извещение до взвешивания и осмотра?

Если сотрудник почты требует сначала поставить подпись на извещении, тогда вы можете:

  • - Вызвать начальника почтового отделения и попросить его произвести осмотр и контрольное взвешивание посылки
  • - Если начальник не помог, тогда позвонить на горячую линию почты России по номеру: 8-800-2005-888 и оставить жалобу.
  • - Написать жалобу в «книге жалоб и предложений»
  • - Отправить письменную претензию на адрес почты России

Но обычно помогает просто вызвать начальника отделения. Они не очень любят проблемы и идут навстречу получателям.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.