Легкий возврат на Алиэкспресс

Декабрь 3rd, 2019 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Начиная с конца августа 2019 года Алиэкспресс добавил для покупателей из России, США, Канады, Австралии, Великобритании, Франции и Германии возможность сделать бесплатный возврат товара без объяснения причин. Данная возможность доступна в течение 2 недель после получения товара. Этот шаг был сделан, чтобы повысить потерянное доверие к площадке. Так как, в связи с тем, что покупателям стало …
Read more

Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным

Апрель 19th, 2019 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Надеюсь, что эта статья поможет выиграть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги тем, кто оказался в похожей ситуации с поврежденным или сломанным товаром. Покупатель: Здравствуйте! Заказывала зеркало для макияжа с подсветкой и сенсорным управлением на стекле. Зеркало пришло с трещиной посередине. Какую причину лучше указать в споре: «Товар пришел поврежденным» или «Проблема с качеством»? Я …
Read more

Для того, чтобы вернуть деньги в споре на Алиэкспресс, не достаточно просто открыть его. Особенно, учитывая массовую кампанию Али по борьбе со спорщиками. В 2007 году очень актуально стало внимательно подготавливать доказательства для спора, так как покупатели из России и стран СНГ лишились доверия медиаторов. И сейчас, чтобы выиграть спор, нужно постараться и все оформить …
Read more

Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017

Октябрь 19th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег | Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

В этой статье я хочу поговорить о тех ошибках в спорах, которые я видел на скринах читателей моего сайта. 1. Открывать спор на русском языке. В 2017 году Алиэкспресс дали возможность открывать споры на русском языке. Чем наши соотечественники стали активно пользоваться. Рассматривая скрины споров, которые присылали читатели проекта alisovet.ru, я обратил внимание на одну …
Read more

В августе 2017 года администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять товары в Россию без отслеживающегося трек номера. Но продавцы придумали хитрость, как обойти запрет и отправлять мелкие товары с треком, который отслеживается только до экспорта. Они высылают посылку с частичным отслеживанием, а в заказе указывают чужой трек номер. Соответственно, покупатель видит, что по треку посылка идет …
Read more

Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай.

Август 1st, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
Деньги

С недавнего времени медиаторы стали по большинству споро принимать решение «Возврат товара и средств». То есть, если вы открываете спор на Алиэкспресс только на частичный возврат, вам могут предложить решение вернуть всю сумму, которую вы заплатили за товар, при условии, что вы вышлете его обратно продавцу. Подробнее вы можете прочитать в статье: Решение медиаторов – …
Read more

Продавцы на Алиэкспресс не всегда отправляют товар той службой доставки, которую вы выбирали при заказе. Причин тому может быть несколько. И о них я писал в статье Продавец отправил товар не той службой доставки. Если в заказе была указана бесплатная доставка, то спор в данном случае открывать не стоит. Так как сумма доставки была ноль рублей. …
Read more

Если не добавить видео к спору. Лайфхак.

Июнь 26th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Как известно, видео доказательства являются одними из самых весомых аргументов при открытии спора на АлиЭкспресс. Опытные покупатели всегда снимают видео распаковки посылки, чтобы в случае каких либо проблем с содержимым заказа, были надежные доказательства. Но иногда случаются ситуации, когда видео не получается добавить к спору. Причины из-за которых видео не загружается на Али: Плохая скорость …
Read more

Уровень риска покупателя на Алиэкспресс (Buyer Risk Level)

Июнь 24th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
уровень риска

В предыдущих статьях мы сообщали о том, что участились случаи, когда покупатель открывает спор на частичную компенсацию по причине некачественного товара, но медиаторы выносят решение о полном возврат средств при условии отправки товара обратно. Причем данное решение является окончательным, и покупатели не могут его отклонить. Проблема в том, что в большинстве случаев отправка посылки из …
Read more

Решение медиаторов – Возврат товара и денег.

Июнь 15th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
возврат товара

За последнюю неделю я получил множество вопросов от покупателей, которые открывали спор на частичный возврат при проблемах с полученным товаром. Но медиаторы Алиэкспресс вынесли решение о полном возврате денег при возврате товара продавцу. Причем, это решение окончательное, возможности его отклонить не было. Конечно же,  возвращать товар продавцу совсем не выгодно. Давайте разберемся почему: В большинстве …
Read more

Очень часто встречаются ситуации, когда в отслеживании перестают обновляться статусы. Вы понимая, что с посылкой что-то не так, обращаетесь к продавцу. В этой ситуации продавец, может согласиться с вашими опасениями, подтвердить, что посылка потерялась или ее вернули назад, и предложить отправить товар повторно. Стоит ли соглашаться на предложение повторной отправки товара? Давайте разберемся. 1) На …
Read more

Aliexpress Saver Shipping

После того, как администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять посылки в Россию, Украину и Беларусь без трек номера, заказывать мелочевку и доплачивать за отслеживающийся трек номер стало не очень выгодно. Но, для того, чтобы не терять покупателей и доход, на торговой площадке появился новый вид экономной доставки- Aliexpress Saver Shipping. И во всех анонсах говорилось, что это …
Read more

Если ваш трек номер, который  имеет международный формат (то есть должен отслеживаться на всем пути следования посылки), вдруг перестал отслеживаться из-за того, что посылка где-то застряла, то вам нужно выполнить следующие действия: Посылка застряла до импорта в страну назначения: 1. Ждем и следим за треком 10-14 дней. 2. Если за 2 недели посылка не сдвинулась …
Read more

МТС разрабатывает кэшбэк.

Июнь 4th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
МТС

Кэшбэк сервисы завоевывают российский рынок. С каждым днем появляются новые кэшбэк агрегаторы, которые предлагают возвращать часть денег с покупок в интернет магазинах. Не остаются в стороне от данного бизнеса и крупные мобильные операторы. В частности компания МТС разрабатывает для своих абонентов интересное предложение «бесплатной связи». Например, абоненты МТС, делая покупки на сайте АлиЭкспресс, будут пополнять …
Read more

Из-за огромного количества заблокированных аккаунтов на Алиэкспресс покупатели начинают волноваться, можно ли будет вернуть деньги, если вдруг и они попадут под блокировку? Сотрудники Алиэкспресс в чате поддержки советуют заблокированным покупателям самим связываться с продавцом и просить обменять товар или вернуть деньги. Но на самом деле китайцы не горят желанием возвращать деньги, но с удовольствием вам …
Read more

возврат

На данный момент на Алиэкспресс есть такое правило, что если ваш аккаунт был заблокирован, то все открытые споры автоматически закрываются в пользу продавца. Обращение в чат поддержки или жалобы не приносят своих результатов. На первый взгляд, ситуация кажется безвыходной. Да, ее не решить стандартными путями. Но, если у вас есть достаточно терпения и времени, а …
Read more

Чарджбэк Яндекс деньги

Июнь 2nd, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
вернуть яндекс деньги

Чарджбэк (chargeback) – это процедура возврата платежа отправителю путем опротестования им транзакции. То есть, если вы стали жертвой мошеннических действий, то можете подать в банк претензию и отозвать свои деньги обратно при условии наличия доказательств. В основном, данный термин применяется в отношении банковских переводов и оплате по картам. Но с 20 марта 2017 года платежная …
Read more

Возврат денег на Алиэкспресс без спора.

Май 19th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками, покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали. Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам. А на проблемы с дешевыми вещами просто забивают, чтобы не рисковать. …
Read more

Открывая спор из мобильного приложения нужно быть крайне осторожным, так как некоторые функции сайта в приложении могут работать некорректно. Например, при открытии спора в приложении, оно позволяет сделать обидную логическую ошибку, которая приводит к парадоксу и потере денег. Парадокс при открытии спора в приложении АлиЭкспресс. Парадокс заключается в том, что открывая спор в приложении, покупатель …
Read more

лайфхак

Если ваша посылка с Алиэкспресс потерялась или застряла в пути, то нужно открывать спор на полный возврат денег. Но сейчас на площадке появилось нововведение: при отправке посылок Aliexpress Standart Shipping не удается открыть спор до крайнего срока доставки. Подробнее про данную ситуацию я писал ТУТ>>> При попытках открыть спор покупатели видят следующее уведомление: По нашим …
Read more