Легкий возврат на Алиэкспресс

Декабрь 3rd, 2019 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Начиная с конца августа 2019 года Алиэкспресс добавил для покупателей из России, США, Канады, Австралии, Великобритании, Франции и Германии возможность сделать бесплатный возврат товара без объяснения причин. Данная возможность доступна в течение 2 недель после получения товара. Этот шаг был сделан, чтобы повысить потерянное доверие к площадке. Так как, в связи с тем, что покупателям стало …
Read more

Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным

Апрель 19th, 2019 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Надеюсь, что эта статья поможет выиграть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги тем, кто оказался в похожей ситуации с поврежденным или сломанным товаром. Покупатель: Здравствуйте! Заказывала зеркало для макияжа с подсветкой и сенсорным управлением на стекле. Зеркало пришло с трещиной посередине. Какую причину лучше указать в споре: «Товар пришел поврежденным» или «Проблема с качеством»? Я …
Read more

Посылка застряла в Пензе Eshun

Июль 20th, 2018 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

В последнее время большое количество посылок с трек номерами формата ZES************YQ, идущих транспортной компанией Eshun (она же Zes Express) застряли в городе Пенза. И последние статусы в отслеживании показываются такие: – Посылка в пути г. Пенза – Посылка в пути г. Пенза, едет в москву на склад сортировочный центр И дальше статусы не обновляются совсем. Что …
Read more

Документ что посылка не поступала на почту

Январь 22nd, 2018 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Сегодня мы вам расскажем про мифический документ с почты, который очень редко кому удается получить. Это справка о том, что посылка не поступила в ваше почтовое отделение. А также справка о том, что посылка не была получена вами. Данные документы помогут вам доказать, что вы не получили посылку. Именно эти документы требуют медиаторы Алиэкспресс в …
Read more

Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс

Январь 17th, 2018 | Posted by admin in Полезные советы - (Комментарии отключены)

Вопрос: Здравствуйте! В декабре 2017 г. получил из Китая лаптоп, стоил 17540 руб. Сразу после получение подтвердил заказ. Через некоторое время, спустя пару дней, начались проблемы с появлением синих экранов и перезагрузками. Протестировал, обнаружились проблемы с оперативкой. Поскольку по новым правилам на aliexpress возможно открытие споров после подтверждения заказа, открыл спор. Китаец, разумеется, вначале ссылался на …
Read more

Как пожаловаться на почту России

Январь 16th, 2018 | Posted by admin in Полезные советы - (Комментарии отключены)

Эта статья будет очень актуальна для тех, чьи посылки были украдены в сортировочном центре Внуково. Чтобы кражи не повторялись, нужно обратить внимание контролирующих организаций и руководство почты России на данную проблему. Если жалоб будет много, то их не смогут оставить без ответа. И в итоге начнут принимать меры. так, пожаловаться можно в три инстанции: 1. …
Read more

Динамика цены товара на Алиэкспресс

Декабрь 3rd, 2017 | Posted by admin in Как купить дешевле - (Комментарии отключены)
141414

Как продавцы АлиЭкспресс обманывают покупателей? Чтобы заинтересовать покупателей в своих товарах, некоторые продавцы на АлиЭкспресс пытаются создать видимость огромных скидок. Для этого они сначала завышают стоимость своего товара на пару недель, а потом делают большую скидку. Таким способом можно создать видимость, что товар продается со скидкой до 90% от его реальной стоимости. Хотя, накануне данный …
Read more

Покупателям Алиэкспресс знакома ситуация, когда посылка из Китая до России доходит буквально за 5-10 дней, а потом зависает или теряется, уже пройдя импорт. Давайте разберемся, что можно сделать, если ваша посылка потерялась на территории России. 1. Посылка потерялась на таможне Если ваша посылка на долгое время зависла на таможне, то нужно связываться напрямую с ними. …
Read more

Для того, чтобы вернуть деньги в споре на Алиэкспресс, не достаточно просто открыть его. Особенно, учитывая массовую кампанию Али по борьбе со спорщиками. В 2007 году очень актуально стало внимательно подготавливать доказательства для спора, так как покупатели из России и стран СНГ лишились доверия медиаторов. И сейчас, чтобы выиграть спор, нужно постараться и все оформить …
Read more

Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017

Октябрь 19th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег | Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

В этой статье я хочу поговорить о тех ошибках в спорах, которые я видел на скринах читателей моего сайта. 1. Открывать спор на русском языке. В 2017 году Алиэкспресс дали возможность открывать споры на русском языке. Чем наши соотечественники стали активно пользоваться. Рассматривая скрины споров, которые присылали читатели проекта alisovet.ru, я обратил внимание на одну …
Read more

В августе 2017 года администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять товары в Россию без отслеживающегося трек номера. Но продавцы придумали хитрость, как обойти запрет и отправлять мелкие товары с треком, который отслеживается только до экспорта. Они высылают посылку с частичным отслеживанием, а в заказе указывают чужой трек номер. Соответственно, покупатель видит, что по треку посылка идет …
Read more

Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай.

Август 1st, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
Деньги

С недавнего времени медиаторы стали по большинству споро принимать решение «Возврат товара и средств». То есть, если вы открываете спор на Алиэкспресс только на частичный возврат, вам могут предложить решение вернуть всю сумму, которую вы заплатили за товар, при условии, что вы вышлете его обратно продавцу. Подробнее вы можете прочитать в статье: Решение медиаторов – …
Read more

Продавцы на Алиэкспресс не всегда отправляют товар той службой доставки, которую вы выбирали при заказе. Причин тому может быть несколько. И о них я писал в статье Продавец отправил товар не той службой доставки. Если в заказе была указана бесплатная доставка, то спор в данном случае открывать не стоит. Так как сумма доставки была ноль рублей. …
Read more

Если не добавить видео к спору. Лайфхак.

Июнь 26th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Как известно, видео доказательства являются одними из самых весомых аргументов при открытии спора на АлиЭкспресс. Опытные покупатели всегда снимают видео распаковки посылки, чтобы в случае каких либо проблем с содержимым заказа, были надежные доказательства. Но иногда случаются ситуации, когда видео не получается добавить к спору. Причины из-за которых видео не загружается на Али: Плохая скорость …
Read more

Уровень риска покупателя на Алиэкспресс (Buyer Risk Level)

Июнь 24th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
уровень риска

В предыдущих статьях мы сообщали о том, что участились случаи, когда покупатель открывает спор на частичную компенсацию по причине некачественного товара, но медиаторы выносят решение о полном возврат средств при условии отправки товара обратно. Причем данное решение является окончательным, и покупатели не могут его отклонить. Проблема в том, что в большинстве случаев отправка посылки из …
Read more

Решение медиаторов – Возврат товара и денег.

Июнь 15th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
возврат товара

За последнюю неделю я получил множество вопросов от покупателей, которые открывали спор на частичный возврат при проблемах с полученным товаром. Но медиаторы Алиэкспресс вынесли решение о полном возврате денег при возврате товара продавцу. Причем, это решение окончательное, возможности его отклонить не было. Конечно же,  возвращать товар продавцу совсем не выгодно. Давайте разберемся почему: В большинстве …
Read more

Очень часто встречаются ситуации, когда в отслеживании перестают обновляться статусы. Вы понимая, что с посылкой что-то не так, обращаетесь к продавцу. В этой ситуации продавец, может согласиться с вашими опасениями, подтвердить, что посылка потерялась или ее вернули назад, и предложить отправить товар повторно. Стоит ли соглашаться на предложение повторной отправки товара? Давайте разберемся. 1) На …
Read more

Aliexpress Saver Shipping

После того, как администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять посылки в Россию, Украину и Беларусь без трек номера, заказывать мелочевку и доплачивать за отслеживающийся трек номер стало не очень выгодно. Но, для того, чтобы не терять покупателей и доход, на торговой площадке появился новый вид экономной доставки- Aliexpress Saver Shipping. И во всех анонсах говорилось, что это …
Read more

Если ваш трек номер, который  имеет международный формат (то есть должен отслеживаться на всем пути следования посылки), вдруг перестал отслеживаться из-за того, что посылка где-то застряла, то вам нужно выполнить следующие действия: Посылка застряла до импорта в страну назначения: 1. Ждем и следим за треком 10-14 дней. 2. Если за 2 недели посылка не сдвинулась …
Read more

МТС разрабатывает кэшбэк.

Июнь 4th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)
МТС

Кэшбэк сервисы завоевывают российский рынок. С каждым днем появляются новые кэшбэк агрегаторы, которые предлагают возвращать часть денег с покупок в интернет магазинах. Не остаются в стороне от данного бизнеса и крупные мобильные операторы. В частности компания МТС разрабатывает для своих абонентов интересное предложение «бесплатной связи». Например, абоненты МТС, делая покупки на сайте АлиЭкспресс, будут пополнять …
Read more