С мая 2017 года на АлиЭкспресс появился новый раздел «Молния». Особенностью данного раздела является отправка товара в течение 24 часов со склада в Москве, а так же ускоренная доставка от 2 до 7 дней по все России. Дополнительным бонусом является официальная гарантия для РФ от производителя, а так же наличие чека о покупке при получении товара. Новый раздел доступен в верхнем …
Read more

Если ваша посылка с Алиэкспресс не прошла таможню, и ее отправил обратно, то вам нужно открыть спор на полный возврат денег. Раньше, для того, чтобы выиграть спор, вам нужно было просто дождаться, пока по треку будет видно, что посылки идет обратно в Китай. Но сейчас медиаторы начинают просить документ с таможни, объясняющий причины возврата посылки. …
Read more

Зависли посылки почты Финляндии.

Май 8th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

С апреля 2017 года у многих покупателей, которым продавцы Алиэкспресс выслали посылки почтой Финляндии, перестали меняться статусы отслеживания. Это уже второй поток заторов у данной почтовой службы. Первый случился в марте и был вызван забастовками в финских аэропортах. Но к концу марта забастовки прекратились, и посылки неспешно начали движение. почему неспешно? А потому что их …
Read more

Со вчерашнего дня один из конкурентов Алиэкспресс- магазин Gearbest на неопределенное время приостановил продажи смартфонов Xiaomi в Россию. Начиная с 5 мая 2017 года покупателям из России закрыта возможность приобретать смартфоновы Xiaomi на Gearbest. Это ограничение было введено из-за массовых изъятий посылок таможней. Так как компания «Смарт Орандж» приобрела права на продажу бренда Xiaomi на …
Read more

За последние несколько недель таможня в Оренбурге развернула много посылок с Алиэкспресс, в которых были телефоны Xiaomi. Объясняя данные действия тем, что ООО «Смарт Орандж» приобрело права на продажу продукции Xiaomi на территории России. И теперь телефоны Xiaomi признаются контрафактными, и не могут пройти таможенное оформление без разрешения обладателя прав на торговый знак. Давайте попробуем …
Read more

Трек номер RU****RR и RU*****RM. Отслеживание.

Апрель 26th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Трек номера RU*****RR и RU*****RM являются самыми загадочными для покупателей АлиЭкспресс. Оба трек номера отслеживаются только на сайте АлиЭкспресс и в агрегаторе ALI Cainiao. Отслеживание идет до Российской таможни, дальше смена статусов останавливается. Есть небезосновательное мнение, что статусы прохождения по России почтовых идентификаторов данного формата не соответствуют действительности! Данные треки соответствуют стандарту (UPU), то есть они …
Read more

В последнее время появились случаи, когда Ориенбургская таможня стала разворачивать посылки с телефонами Xiaomi, купленными на АлиЭкспресс. При обращении в таможенную службу за получением официального разъяснения причины, почему данный товар был остановлен, выдают следующий ответ: С марта 2017 официальный интернет-магазин Xiaomi в России компании Smart Orange (маркетинговое подразделение RDC Group) , приобрела права на продажу …
Read more

Если спор с причиной «Проблемы с таможней» обострился, то в большинстве случаев медиаторы АлиЭксспресс попросят вас предоставить в течение 7 дней официальные документы с печатью, которые доказывают, что посылку не пропустили по вине продавца. В противном случае вам вернут деньги, за исключением стоимости доставки товара. За 7 дней успеть получить этот документ практически невозможно, так …
Read more

Сколько идет посылка с алиэкспресс

Апрель 13th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Многим покупателям очень важно знать, как скоро придет посылка с АлиЭкспресс, так как они хотят получить товар к определенной дате. Иногда, заказывая товар на АлиЭкспресс, неопытные покупатели начинают отсчет времени доставки начиная с даты оплаты товара. Подобная ошибка приводит к тому, что товар не приходит к желаемому сроку. При расчете сроков доставки товара нужно учитывать, …
Read more

Где посылка с Алиэкспресс.

Апрель 12th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

После того, как вы оплатите заказ на Алиэкспресс, продавец упакует его и отправит товар государственной почтовой службой или коммерческой курьерской компанией. После отправки товара продавец обязан вам выдать трек-номер (он же номер отслеживания или почтовый идентификатор), по которому можно будет отслеживать передвижение вашей посылки. Где найти трек номер для отслеживания заказа. У продавца есть определенное …
Read more

Раньше, если в отслеживании трек номера одно из полей у данных получателя, (например, адрес получателя) был указан не верно, а Фамилия и Имя получателя указаны верно, то это означало, что оператор, при регистрации посылки, вводивший данные в систему отслеживания, случайно забыл изменить какое-то поле и в нем отображалась информация бывшего владельца данного трек номера. Сама …
Read more

Внимание! Начиная с 20 марта 2017 года в центре сортировки Екатеринбурга МСЦ 620960 стали зависать посылки, отправленные с Алиэкспресс. Есть два предположения, почему так происходит: 1. Переезд сортировочного центра в новое здание. В начале марта центр сортировки Екатеринбурга МСЦ 620960 переехал в новое здание. В новостях сказано, что данное здание обладает большей площадью, что позволило …
Read more

Сроки прохождения таможни

Март 26th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

В России существуют официальные сроки, в течение которых посылка должна пройти процедуру оформления, растаможки, сортировки. Как проходит процесс прохождения таможни В соответствии с таможенным кодексом контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней. А сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня. Но на самом деле все происходит гораздо дольше. Несмотря на …
Read more

На данный момент у многих покупателей, чьи посылки с Алиэкспресс были отправлены с помощью почты Финляндии и имеют трек номер с окончанием FI, с 10 марта не меняются статусы отслеживания. При попытке отследить трек появляется статус «Finland FIHELA, Export of international mail», что переводится как «Финляндия FIHELA, экспорт международной почты». И дальше тишина, статусы перестают …
Read more

7 февраля 2017 года Алиэкспресс ввели новые правила, которые обязуют продавцов высылать товары в Россию, Украину, Беларусь только с трек номером международного образца, который будет отслеживаться весь путь до момента вручения посылки. Но отправка посылки с отслеживающимся трек номером стоит дороже. В результате отправлять недорогие товары с отслеживанием продавцам не выгодно, так как иногда стоимость …
Read more

Уменьшился вес посылки.

Март 8th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Вопрос: Здравствуйте! Я жду посылку с телефоном, приобретенном на Алиэкспресс. По ходу отслеживания посылки видно, что обнаружено уменьшение веса посылки (с 524 г до 410 г). При подтверждении меньшего веса планирую на почте в присутствии ее начальника вскрыть посылку с записью на видео. Но вот сомнения есть по следующему поводу: при выяснении некомплектности, повреждения, кражи, …
Read more

Статус отслеживания «Shipping information received» переводится как «Получена информация об отправлении». То есть продавец забронировал трек номер для вашего заказа на Алиэкспресс, но еще не отправил посылку. Обычно бронь трек номера держится в среднем 2 недели. И если продавец не отправит посылку в данный срок, то бронь снимается. И должен появиться статус отслеживания «Заказ отменен» …
Read more

Не так часто, но иногда случается, что вы, получив от продавца Алиэкспресс трек номер, в отслеживании видите, что посылка была отправлена по другому адресу. Причин может быть несколько: Самая распространенная причина- это ошибочные данные в системе отслеживания из-за того, что сотрудник почты забыл поменять одно из полей. Это случается из-за того, что трек номера используют …
Read more

После того, как продавец отправит посылку, в вашем аккаунте на Алиэкспресс в подробностях заказа появится трек номер. Также, на вашу электронную почту придет письмо с уведомлением о том, что продавец отправил посылку. В данном письме будет дата отправки вашего заказа. От этой даты стоит отсчитывать, сколько времени прошло после отправки товара. Отслеживать посылку можно как …
Read more

Когда придет посылка с АлиЭкспресс?

Февраль 19th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

На скорость доставки посылки с АлиЭкспресс влияет множество факторов: – Сезонность. В зимний период нагрузка на почтовые службы значительно возрастает, и посылки идут дольше. – Способ отправки. Разные транспортные службы предоставляют разный способы доставки посылок. Это зависит от логистики данной службы, а также, от популярности данной компании. Так как чем чаще продавцы отправляют посылки данным способом, тем сильнее …
Read more