«Мне вернут деньги, если товар не придет?» - так звучит основной вопрос, который волнует покупателя сайта АлиЭкспресс. В данной статье мы подробно расскажем о том, когда и как лучше открывать спор, чтобы вернуть свои деньги. Объясним все тонкости и подводные камни. Продавец выслал товар После того, как продавец вышлет ваш товар и вы получите заветный …
Read more
Когда открывать спор если товар долго идет или трек номер не отслеживаться?
Сентябрь 17th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Как открыть спор, когда проблем с заказом несколько? Стратегия спора.
Сентябрь 14th, 2015 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Не редко покупатели сталкиваются с ситуацией, когда товар, который они купили на Алиэкспресс, не устраивает по многим причинам сразу. Например, если были заказаны наушники зеленого цвета, а продавец прислал мало того, что красные, так еще и другой модели, и поврежденные. Покупатель, конечно же, пробует открыть спор и сталкивается с вопросом «Какую причину спора выбрать?» Ведь …
Read more
Украли содержимое посылки. Как открыть спор и вернуть деньги?
Сентябрь 13th, 2015 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Одним из самых популярных товаров, которые заказывают на АлиЭкспресс покупатели из России и стран СНГ, являются мобильные телефоны. Их привлекает возможность купить себе продвинутый телефон с хорошими техническими характеристиками по цене, которая на порядок ниже, чем в магазинах их города. Но в последнее время покупатели мобильных телефонов с АлиЭкспрес часто жалуются на то, что посылки …
Read more
Товар или магазин удален с Алиэкспресс. Что делать?
Сентябрь 7th, 2015 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Ситуация: Вы сделали покупку на Алиэкспресс, уже оплатили свой товар и обнаружили, что данный лот удален из магазина, или, вообще, сам магазин удален с площадки. Что делать в данной ситуации? Стоит ли переживать? Придет ли посылка, если товар или магазин удалили с Алиэкспресс? Почему продавец может удалить товар из магазина? На площадке Алиэкспресс продавцы могут …
Read more
Как правильно писать продавцу если не знаешь английского.
Сентябрь 1st, 2015 | Posted by in Оформление заказа - (Комментарии отключены)Как вы знаете, на данный момент все общение между продавцом, покупателем и медиаторами принято вести на английском языке. И это огромный плюс, если вы владеете английским хотя бы на школьном уровне. Но многие наши соотечественники не говорят по-английски и для них написать сообщение или понять, что вам пишет продавец на Алиэкспресс становится настоящей задачей. Благо, …
Read more
Лезвия для бритв с Алиэкспресс. Советы.
Август 19th, 2015 | Posted by in Обман покупателей - (Комментарии отключены)Тысячи покупателей ломают головы над вопросом покупать лезвия для бритв в магазинах или заказывать на Алиэкспресс? То есть у них не было бы такой дилеммы, если бы в магазинах были приемлемые цены. Но огромная стоимость сменных кассет для станков просто шокирует. И в итоге покупатели начинают искать более привлекательные цены. И самые низкие оказываются на …
Read more
Как отписаться от рассылки Алиэкспресс.
Август 15th, 2015 | Posted by in Полезные советы - (Комментарии отключены)Большинство покупателей Aliexpress автоматически подписываются на рассылку промо-писем от данной торговой площадки. Для кого-то данные рекламные письма (promotional e-mails) являются полезными, а кто-то очень хочет отписаться от них, так как выбирает товары на Алиэкспресс сам по поиску и не хочет, чтобы письма засоряли почтовый ящик. Но совершенно не представляют как это сделать. Сегодня мы расскажем …
Read more
Коллекции Алиэкспресс. Новый раздел.
Август 1st, 2015 | Posted by in Выбор товара и продавца - (Комментарии отключены)В последнее время Алиэкспресс радует своих покупателей приятными обновлениями на сайте. И сегодня мы расскажем про открытие раздела «Коллекции». Это просто кладезь возможностей для тех покупателей, которые очень любят вещи определенной стилистики, но при этом не хотят тратить много времени в поисках нужных товаров среди огромного ассортимента Aliexpress. Именно для экономии времени и сил покупателей …
Read more
Клуб Aliexpress. Новая система баллов и привилегий на Алиэкспресс.
Август 1st, 2015 | Posted by in Информация об АлиЭкспресс - (Комментарии отключены)Вы уже, наверное, заметили, что в меню покупателя «Мой Алиэкспресс» новая вкладка «Клуб Aliexpress». Доступной информации про данную функцию почти нигде нет, но по названию понятно, что Али готовит для всех покупателей какие-то дополнительные бонусы и возможности. И мы сейчас расскажем о них поподробнее. Уровни покупателя. Теперь на Алиэкспресс каждому покупателю присваивается свой уровень, от …
Read more
Не подошел размер. Советы по открытию спора.
Июль 30th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)Не для кого не секрет, что китайские размеры отличаются от привычных нам. Причем, даже если удастся выяснить нужный размер, то есть риск, что вещь, купленная на Алиэкспресс, будет маломерить. И нужно быть готовыми к тому, что заказанная одежда может прийти, но размер не подойдет. Как в таком случае вести себя покупателю? Как правильно открыть спор, …
Read more
Бывает так, что заказали вы что-то очень нужное или интересное на Алиэкспресс, ждете-ждете свою посылку…Получаете долгожданное извещение, бежите на почту, а товар оказывается сломанным или поврежденным в пути. И тут надо очень четко знать схему действий, чтобы вы не остались со сломанным товаром и без денег. Почему товар может прийти сломанным? Есть две основные причины, …
Read more
Топ 10 надежных товаров с Алиэкспресс.
Июль 15th, 2015 | Posted by in Выбор товара и продавца - (Комментарии отключены)Делая заказы на Алиэкспресс, покупатели часто переживают насчет качества товара. Будет-ли оно достойным, смогут-ли они комфортно пользоваться покупкой, не напортачили китайские производители с вещью во время производства? Мы решили сделать топ самых надежных товаров, которые сложно испортить, и которые чаще всего оказываются хорошего качества. В этот список попадут такие вещи, которые не сильно зависят от …
Read more
Топ 10 рискованных товаров на Али Экспресс
Июль 13th, 2015 | Posted by in Выбор товара и продавца | Обман покупателей | Полезные советы - (Комментарии отключены)Алиэкспресс очень привлекает покупателей своими низкими ценами. Без сомнения, тут можно приобрести что угодно и хорошо сэкономить. Однако, существует ряд товаров, которые довольно рискованно заказывать, так как большой шанс, что они могут прийти некачественные. В группе риска оказывается электроника (так как ее китайцы отлично умеют подделывать, она дорого стоит и выгодно мошенничать), очень дешевые товары …
Read more
Выбор продавца на примере покупки костюма для belly dance.
Июль 9th, 2015 | Posted by in Обзор товаров - (Комментарии отключены)Передо мной встала задача купить belly dance костюм для дочки на выступление. Параметры должны быть следующими: цена 1000-1500 рублей, максимальное количество деталей костюма, и размер без четкой фиксации с заделом на вырост (так как хочется, чтобы минимум год дочка могла его носить). Сначала костюм для танца живота искали в русских интернет магазинах. Но там то, …
Read more
Топ-6 предложений продавца, на которые нельзя соглашаться.
Июль 2nd, 2015 | Posted by in Обман покупателей | Полезные советы - (Комментарии отключены)На площадке Алиэкспресс предусмотрена возможность общения покупателя и продавца посредством личных сообщений. И периодически Китайские продавцы пытаются обратиться к покупателям, которые сделали у них заказ, с различными предложениями. В этой статье мы раскроем секреты шести самых хитрых предложений от продавцов, с которыми покупателям категорически не стоит соглашаться! 1. «Подожди, я выслал тебе новый товар» Ситуация: …
Read more
Вопрос: После регистрации и покупки товара из личного кабинета пропал мой заказ. Ответ: Проверьте, прошли ли вы по ссылке подтверждения аккаунта, которая должна была прийти на вашу почту после регистрации. Если подтверждение проходили, то скорее всего, вы входите в другой ваш аккаунт (зарегистрированный на другой е-мейл). Вопрос: Как отписаться от рассылки Алиэкспресс? Ответ: Подробный ответ …
Read more
Снапшот (от англ. SnapShot, [мгновенный снимок]) — моментальный снимок, копия файлов и директорий файловой системы на определённый момент времени. Снапшот на Алиэкспресс- это ссылка на товар в момент его покупки. То есть площадка автоматически фиксирует страницу с товаром такой, какая она была во время вашего заказа. Сохраняется то самое описание товара, фотографии, цена, которые вы видели при покупке. …
Read more
Как покупать USB флэшки и карты памяти на АлиЭкспресс
Июнь 28th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Обман покупателей - (Комментарии отключены)Неоспоримым лидером товаров повышенного риска на Алиэкспресс являются китайские USB флэшки и microSD, SD/MMC карты. А все благодаря мошенникам, которые научились очень ловко перепрошивать их так, что флешки небольшого объема определяются на устройствах как обладающие большим объемом памяти. И нужно иметь определенные технические знания, что мы суметь отличить подделку. В итоге, обычный пользователь увидит на …
Read more
Синий будильник на Алиэкспресс. Мифы и реальность.
Июнь 15th, 2015 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Многие покупатели Aliexpress видели в описании товара иконку с синим будильником, которая гордо гласит о том, что вы получите полный возврат стоимости товара, если посылка не будет доставлена в течение определенного времени. Так ли это на самом деле? Стоит ли обращать внимание на данный таймер? Как работает данная система? И, главное, в чем же подводный камень …
Read more
Как определить размер кольца на Алиэкспресс.
Июнь 10th, 2015 | Posted by in Выбор товара и продавца - (Комментарии отключены)Алиэкспресс- просто кладезь для любителей украшений из драгоценных металлов и бижутерии. Так как выбор действительно огромен. Можно заказать оригинальное украшение, которое точно будет отличаться от того, что продают в магазинах. Ну и цены на украшения и на кольца на Aliexpress значительно ниже. Именно из-за большого выбора, оригинальности и низкой стоимости девушки и молодожены сейчас стали …
Read more