AliExpress
Header AliExpressAliExpress
AliExpress
Header AliExpressAliExpress

Author Archives: admin

02

Вопрос: Помогите, я хочу заказать товар на алиэкспресс, но он хрупкий. Очень волнуюсь, что он будет разбит или поврежден по дороге. Ответ: На Алиэкспресс очень много красивых, но хрупких вещей. И видя фото, как обычно обращаются на почте с посылками, недоумеваешь, как можно заказывать вазы, люстры, чайнички и другие хрупкие товары. Но на самом деле, … Read more

распаковка

Одним из самых неопровержимых доказательств в споре на Алиэкспресс, которое помогает выигрывать и возвращать деньги за некачественный товар- это видеозапись распаковки посылки. На наш взгляд, снимать вскрытие посылок с Алиэкспресс нужно всегда. Вне зависимости от стоимости товара или его типа. Это не отнимает много сил или времени, но сможет сыграть огромную роль в процессе спора, … Read more

Посылка с АлиЭкспресс. Отслеживание.

Январь 16th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Отследить посылку можно тут. В данной статье мы рассмотрим 3 способа отслеживания посылок с АлиЭкспресс. После того, как на АлиЭкспресс продавец обработав ваш заказ отправил вам посылку, статус вашего заказа поменяется на «Заказ отправлен». При этом, в подробностях заказа появляется номер отслеживания (трек номер) по которому можно отслеживать путь посылки на специализированных ресурсах. Первый и … Read more

Увеличился вес посылки

Январь 12th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)
ves

Почему у посылки увеличился вес? Данная статья будет акутальна не только покупателям Алиэкспресс, но и всем другим, кто ожидая посылку, вдруг обнаружил, что в пути вес посылки почему-то стал больше. С одной стороны, разница в весе посылки в сторону увеличения лучше, ведь плюс- это не минус. Но на самом деле тут возможны и подводные камни. … Read more

Как открыть спор, если трек номер не отслеживается. Пример.

Январь 8th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Всем привет. Вот в очередной раз выдался мне случай открыть спор по причине «Трек номер не отслеживается». С момента моего заказа прошло 20 дней. товар дороже 10$, соответственно, продавец не может рисковать и высылать его безтреком. значит трек фейковый, а продавец решил обмануть. Этап первый. Написать продавцу. Первым делом, через 14 дней после того, как … Read more

Новые требования для розыска посылки.

Январь 8th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)
oisk

Те покупатели, которые регулярно делают заказы на Алиэкспресс,  наверное, уже сталкивались с тем, что посылки могут застревать. Естественно, хочется как-то «поторопить» посылку, особенно, если товар нужен к определенной дате. Как это можно сделать? Если посылка зависла на территории Китая, то продавец может связаться с почтовой компанией и попросить найти отправление. Если посылка зависла на этапе … Read more

ePacket доставка с Алиэкспресс.

Январь 7th, 2017 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Доставка с Алиэкспресс ePacket С каждым месяцем продавцы Алиэкспресс расширяют список возможных способов доставки товара из Китая в Россию. И если сначала нам приходилось довольствоваться бесплатной доставкой только China post, то теперь посылки отправляются разными транспортными компаниями. Одним из сюрпризов стало сотрудничество Алиэкспресс и транспортной компании ePacket, так раньше данным способом доставлялись только товары из США … Read more

Жалоба на АлиЭкспресс. Как подать жалобу на продавца.

Январь 6th, 2017 | Posted by admin in Полезные советы - (Комментарии отключены)
police

Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом. Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами. Мало кто из покупателей обращал внимание или знает, что на Алиэкспресс можно подать жалобу. И для этого даже существует целый раздел. Причем, жалоба точно не уйдет … Read more

Застряли посылки Singapore post с треком RB…SG

Декабрь 30th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Внимание! Если ваша посылка была отправлена Почтой Сингапура, то на данный момент отправления застряли на таможне! И с  23-25 ноября статусы трек номера не меняются. Вы можеет видеть в системах отслеживания статус «Despatched to overseas. (Country code: RU)» или «Despatched to overseas. (Country code: UA)«и все…дальше тишина. Данный статус означает, что ваша посылка поступила на экспорт. … Read more

Не вернулись деньги на карту на Алиэкспресс.

Декабрь 26th, 2016 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Тема возврата денег на Алиэкспресс- очень волнительная для покупателей. И в большинстве случаев, причины для волнения и не было. После успешной отмены заказа или выигранного спора деньги возвращаются автоматически на тот счет, с которого покупатель совершал оплату. Как убедиться, что Алиэкспресс сделал возврат денег? Но что делать, если на Алиэкспресс вы видите статус «Возмещение завершено», … Read more

Что значит статус Held by Customs?

Декабрь 26th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

После того, как вы прошли этапы выбора товара и продавца на Алиэкспресс, успешно оплатили товар и получили трек номер, начинается волнительный этап ожидания посылки. Опытные покупатели могут не отслеживать посылку тщательно, просто помня про крайний срок доставки. Но, если вы- неопытный покупатель, либо товар дорогостоящий, то лучше отслеживать трек номер на протяжении всего пути посылки, … Read more

Сколько длится этап экспорт- импорт?

Декабрь 20th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

На пути из Китая вашу посылку будет ждать один этап, который покупатели Алиэкспресс называют «Бермудский треугольник». И на самом деле, посылка уходит на экспорт, на какое-то время статусы отслеживания не меняются. И визуально кажется, что посылка просто где-то пропала. Причем, у почтовой компании, которая везла ваш заказа до границы, уже нет информации о посылке, так … Read more

Когда открывать спор на Алиэкспресс?

Декабрь 19th, 2016 | Posted by admin in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Сейчас покупатели на Алиэкспресс стали более подкованными в плане покупок, выбора продавца и товаров. И знают, что при любых проблемах с доставкой и товаром нужно открывать спор. Но вот когда это нужно делать, чтобы не оказалось слишком поздно или, наоборот, слишком рано? Сейчас мы вам расскажем про основные сроки открытия споров на Алиэкспресс. Трек номер … Read more

Товар не пришел. Как вернуть деньги?

Декабрь 15th, 2016 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Если крайний срок доставки в вашем заказе подходит к концу, вы уже продлевали срок защиты, но посылку с товаром  так и не получили, то нужно возвращать свои деньги. Все возвраты денег на Алиэкспресс возможны только через открытие спора. В вашем случае это будет спор по причине «Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути». Как … Read more

Статус «Платеж проверяется». Отмена заказа.

Декабрь 14th, 2016 | Posted by admin in Возврат денег | Полезные советы - (Комментарии отключены)

Статус «Платеж проверяется» появляется в заказе на Алиэкспресс сразу после того, как вы совершили оплату. Это означает, что деньги были списаны с вашего счета. Предыдущий статус был «Ожидается платеж», а следующий статус будет «Ожидается отправка» Зачем Алиэкспресс проверяет платеж? Алиэкспресс заботится не только о безопасности покупателя, но пытается защитить и своих продавцов от мошенничества либо … Read more

Транспортная компания Cainiao

Декабрь 13th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Логстическая компания Cainiao- один из успешных проектов Alibaba Group.  На данный момент в Китае Cainiao является лидером по доставке заказов из интернет-магазинов. По статистике данной компание доставляется более 70% отправлений внутри страны. Долгое время Cainiao занималась в основном отправлениями по Китаю, но в последнее время стала выходить на рынок доставки товаров по всему миру. В … Read more

Не менятеся статус Выпущено таможней МР ЛЦ Внуково

Декабрь 10th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Перед новым годом на Почте России обычно бывают заторы. Очень много посылок идут, чтобы успеть к праздникам. Плюс, добавляются посылки из Китая с товарами, приобретенными на Всемирном Дне Шоппинга 11.11. В результате образуются огромные очереди, сотрудники таможни и почты России разгребают завалы. Сейчас большое количество посылок зависли со статусом «Выпущено таможней МР ЛЦ Внуково». Данный … Read more

Внимание! На данный момент начинается движение зависших посылок. Есть уже первые счастливые покупатели, у которых посылки прошли оформление, достигли страны назначения и статус отслеживания стал меняться. Если статус не меняется, то это значит, что ваша посылка пока ждет своей очереди. У покупателей на Алиэкспресс новый повод для волнений: те заказы, которые идут почтой Нидерландов ( … Read more

blocked

Блокировка аккаунта на Алиэкспресс стала неприятной новостью для многих покупателей. Сначала это кажтся ошибкой, потом начинаешь выяснять и узнаешь, что действительно аккаунт заблокирован. Точных причин никто не называет. Есть только список возможных: Почему Алиэкспресс заблокировал аккаунт? Но недавно удалось выяснить еще одну причину того, что ваш аккаунт закрыт для доступа: большое количество неоплаченных заказов. Очень … Read more

Почтовая компания SF Express

Декабрь 6th, 2016 | Posted by admin in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)
sf express

SF Express- известная в Китае логистическая компания, которая находится на рынке уже более 20 лет. В основном, она занимается перевозками по территории Китая, но несколько лет назад, благодаря Алиэкспресс, SF Express стали доставлять посылки из Китая в Россию и страны ближнего зарубежья. Если вы покупаете недорогой товар с бесплатной доставкой, то есть шанс, что ваша … Read more