Alipay- просто и безопасный способ оплачивать покупки на Алиэкспресс. Многие покупатели делают выбор оплаты через Alipay, так как счет легко пополнить, к нему можно привязать свою карту, и потом не нужно будет каждый раз вводить ее данные. Что значительно экономит силы и время.
Но случается ситуации, когда покупатели забывают свой пароль от системы Alipay.

Что же нужно делать, чтобы снова попасть в свой личный кабинет?

1. Вы помните ответы на контрольные вопросы, которые указывали при регистрации.
Вообще, мы всегда советуем очень внимательно относиться к регистрации в платежных системах. Особенно, что касается паролей и ответов на секретные вопросы. Тогда в любой ситуации все проблемы решаются легко и быстро.
Итак, если вы помните ответы на секретные вопросы, тогда нажимаем на ссылку «Забыли пароль».
Там в появившейся форме вводим адрес своей почты, на которую вы регистрировали аккаунт и код с картинки.

Далее заходим на вашу почту и ждем письма с ссылкой для изменения пароля.

Нажимаем на ссылку и попадаем на форму, где нам предложат ввести ответы на контрольные вопросы. Тут просто вводим те ответы, которые вы указали, когда регистрировались в системе Alipay и жмем на кнопку подтверждения.

Дальше у вас будет возможность придумать новый пароль для аккаунта Alipay.

2. Вы не помните ответов на контрольные вопросы.
Если вы, вдруг, забыли что именно указывали в ответах на контрольные вопросы, тогда процедура восстановления пароля будет более сложной.
Вам необходимо сделать скан паспорта (главной страницы) и выслать этот скан вот с этой страницы: https://icsprod.alipay.com/offline/contactUs.htm

Выбираем категорию Alipay Account.

Далее указываем свои контактные данные.

Тема: забыл пароль от аккаунта.

В содержании указать, что не помните ответов на контрольные вопросы для того, чтобы восстановить пароль самостоятельно и прикрепляем скан вашего паспорта.

В течение 2 суток администрация Alipay рассмотрит вашу заявку и вышлет на вашу электронную почту инструкцию по восстановлению пароля.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.