Внимательно читайте и обязательно сохраняйте все письма от Aliexpress.

В первую очередь, обращайте внимание на письма по отправке того или иного заказа. Такие письма имеют заголовки «Full Shipment Made for Order No. 857624331»
В них всегда указана дата открытия диспута: Otherwise, you can Open Dispute before 17 Dec 2013 17:17.
Данная дата пригодится в случае возникновения спора с продавцом.

Так же внимательно читайте письма которые имеют заголовки «Please Confirm Delivery for Order No. 987654321»
Данное письмо сообщает о том, что через 5 дней заказ будет закрыт.

Если к вам пришло такое письмо, но вы еще не получили заказ, то необходимо немедленно связаться с продавцом и попросить его продлить срок доставки!

При отказе или отсутствии реакции продовца в течение одного-двух дней, необходимо открыть диспут.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.