Чарджбэк (chargeback) – это процедура возврата платежа отправителю путем опротестования им транзакции. То есть, если вы стали жертвой мошеннических действий, то можете подать в банк претензию и отозвать свои деньги обратно при условии наличия доказательств. В основном, данный термин применяется в отношении банковских переводов и оплате по картам. Но с 20 марта 2017 года платежная …
Read more
Что такое кэшбэк? Кэшбэк (cashback) – это специальная бонусная программа, позволяющая возвращать часть денег с покупок. Другими словами- это отсроченная скидка, когда определенный процент от стоимости товара возвращается покупателю по истечении определенного периода. Кэшбэк предоставляет покупателю не продавец, а аффилиат (кэшбэк сервис), который является партнером и обеспечивает постоянный приток покупателей для продавца. Как работает кэшбэк? …
Read more
К сожалению, на Алиэкспресс, среди множества честных продавцов встречаются и те, кто считает своим долгом обмануть покупателя. Китайцы- очень хитрый и сообразительный народ. Поэтому любое изменение функционала или правил Алиэкспресс может вызвать волну мошеннических действий. Так и получилось с новым запретом открывать спор до наступления крайнего срока доставки для некоторых видов доставок (например Aliexpress standart …
Read more
В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками, покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали. Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам. А на проблемы с дешевыми вещами просто забивают, чтобы не рисковать. …
Read more
Если ваша посылка с Алиэкспресс потерялась или застряла в пути, то нужно открывать спор на полный возврат денег. Но сейчас на площадке появилось нововведение: при отправке посылок Aliexpress Standart Shipping не удается открыть спор до крайнего срока доставки. Подробнее про данную ситуацию я писал ТУТ>>> При попытках открыть спор покупатели видят следующее уведомление: По нашим …
Read more
Если ваша посылка с Алиэкспресс не прошла таможню, и ее отправил обратно, то вам нужно открыть спор на полный возврат денег. Раньше, для того, чтобы выиграть спор, вам нужно было просто дождаться, пока по треку будет видно, что посылки идет обратно в Китай. Но сейчас медиаторы начинают просить документ с таможни, объясняющий причины возврата посылки. …
Read more
За последние несколько недель таможня в Оренбурге развернула много посылок с Алиэкспресс, в которых были телефоны Xiaomi. Объясняя данные действия тем, что ООО «Смарт Орандж» приобрело права на продажу продукции Xiaomi на территории России. И теперь телефоны Xiaomi признаются контрафактными, и не могут пройти таможенное оформление без разрешения обладателя прав на торговый знак. Давайте попробуем …
Read more
Покупатели могут оплачивать дорогие товары подарочными сертификатами. Это быстро и удобно. Раньше это было еще и очень выгодно из-за двойного кэшбэка. Но, в случаях, если с заказом происходят какие-то проблемы. Например, если посылка была доставлена другому получателю, то вы можете потерять деньги. К примеру, вы открыли спор. Но АлиЭкспресс не любит отдавать деньги за дорогие …
Read more
С начала года площадка АлиЭкспресс отказалась от платежной системы Alipay и перешла на собственную платежную систему. Работа новой системы еще недостаточно отрегулирована, поэтому на сайте АлиЭкспресс все чаще возникают проблемы с возвратом средств на банковскую карту. Что делать если деньги долго не возвращают. Покупатели, которые выиграли спор, и в течение длительного времени не могут дождаться возврата …
Read more
В последнее время появились случаи, когда Ориенбургская таможня стала разворачивать посылки с телефонами Xiaomi, купленными на АлиЭкспресс. При обращении в таможенную службу за получением официального разъяснения причины, почему данный товар был остановлен, выдают следующий ответ: С марта 2017 официальный интернет-магазин Xiaomi в России компании Smart Orange (маркетинговое подразделение RDC Group) , приобрела права на продажу …
Read more
Если с вашим заказом на АлиЭкспресс возникли какие-либо проблемы, то покупатель имеет право открыть спор на возврат денег. Следует обратить внимание, что полный возврат осуществляется не во всех случаях. Очень часто покупатель может рассчитывать только на частичную компенсацию. Давайте рассмотрим ситуации, когда покупатель может вернуть всю сумму в полном объеме. 1) Покупателю возвращается вся сумма, …
Read more
В последнее время распространился вид мошенничества с использованием платежной системы Paypal. Схема данного обмана следующая: – Покупатель заказывает товар на АлиЭкспресс. Но вместо заказа приходит или пустая посылка, или какое-то откровенное барахло. Вещь оказывается с явным браком или с повреждениями. – Покупатель пишет сообщение продавцу, рассказывает о своей проблеме, показывает фото дефектов или видео распаковки. …
Read more
На Алиэкспресс есть правила не только для покупателей, но и для продавцов. Знание данных правил поможет вам грамотно приводить аргументы в споре и понимать, какие действия не имеет право совершать продавец. Мы немного сократили некоторые пункты правил, выделив их суть, убрав всю воду и лишние слова. При этом, оставили номера пунктов такими, какие они есть …
Read more
Открывая спор, важно правильно указывать причину спора. Так как в случае обострения спора медиаторы смотрят соответствие предоставленных доказательств причине спора. Если доказательства не соответствуют выбранной причине, то претензии покупателя будут считаться не обоснованными. Многие невнимательные покупатели, открывая спор, указывают неправильную причину, что может привести к потере денег. Давайте рассмотрим основные причины спора. Как их правильно …
Read more
Как оплатить Перед тем, как покупать товары, используя подарочные сертификаты, нужно купить их в разделе «Мои Купоны» ->»Мои подарочные сертификаты», перейдя по ссылке «Покупайте сертификаты». Процесс покупки сертификата аналогичен процессу покупки обычного товара. Следует иметь в виду, что после приобретения сертификата отменить его покупку будет невозможно. Сертификаты приобретаются за доллары. Поэтому при покупке сертификата это …
Read more
Если вы оплачивали картой, то после успешной отмены заказа или выигранного вами спора, деньги возвращаются обратно на тот счет, с которого вы оплачивали покупку. Возврат средств занимает некоторое время. В среднем от 3 до 15 рабочих дней. Поэтому, нужно набраться терпения и ждать. Стадии возврата средств можно контролировать на странице заказа. Подробную информацию о сумме …
Read more
В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться? Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты? Раньше существовал ряд e-mail адресов (например [email protected]), по которым отвечали сотрудники Алиэкспресс, помогая решать всевозможные вопросы. Но, на …
Read more
Раньше интернет площадка Алиэкспресс позволяла получать кэшбек с покупок подарочных сертификатов, которые можно было тратить на приобретение товаров в данном интернет магазине. Покупатели получали двойной кэшбек при заказе товаров на АлиЭкспресс, так как сначала возвращали часть денег при приобретении сертификата, а потом при покупке самого товара, используя данный сертификат. Такая схема двойного кэшбека позволяла экономить …
Read more
Вопрос: Здравствуйте! Я жду посылку с телефоном, приобретенном на Алиэкспресс. По ходу отслеживания посылки видно, что обнаружено уменьшение веса посылки (с 524 г до 410 г). При подтверждении меньшего веса планирую на почте в присутствии ее начальника вскрыть посылку с записью на видео. Но вот сомнения есть по следующему поводу: при выяснении некомплектности, повреждения, кражи, …
Read more
В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда вы открыли спор на Алиэкспресс, но продавец не согласен с вашим решением и не хочет возвращать деньги. В данной ситуации он обычно предлагает свое решение по спору. Это или мизерный возврат, или возврат запрошенной суммы с отсылкой товара обратно в Китай, или вообще «Нет возврата, нет возмещения». После …
Read more
Он-лайн проверка надежности продавца.Начать проверку
|
Отследить почтовое отправление по трек номеруОтследить трек номер
|
Проверки правильности трек-номеровПроверить трек
|
Проверенные продавцы Xiaomi на АлиэкспрессСмотреть
|
AliExpress.com 
05.09.2018 
20.07.2018 
18.07.2018 
02.05.2018 
22.01.2018 
21.01.2018 
10.01.2018 
28.12.2017 
09.12.2017 
07.12.2017 
03.12.2017 
10.11.2017 
09.11.2017 
07.11.2017 
04.11.2017 
03.11.2017 
23.10.2017 
08.10.2017 
01.10.2017 
30.09.2017 
24.11.2017 
16.09.2017 
07.08.2017 
28.07.2017 
24.07.2017 
19.07.2017 
17.07.2017 
17.01.2017