В России существуют официальные сроки, в течение которых посылка должна пройти процедуру оформления, растаможки, сортировки. Как проходит процесс прохождения таможни В соответствии с таможенным кодексом контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней. А сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня. Но на самом деле все происходит гораздо дольше. Несмотря на …
Read more
Сроки прохождения таможни
Март 26th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Зависла посылка почты Финляндии (трек с окончанием FI)
Март 24th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)На данный момент у многих покупателей, чьи посылки с Алиэкспресс были отправлены с помощью почты Финляндии и имеют трек номер с окончанием FI, с 10 марта не меняются статусы отслеживания. При попытке отследить трек появляется статус «Finland FIHELA, Export of international mail», что переводится как «Финляндия FIHELA, экспорт международной почты». И дальше тишина, статусы перестают …
Read more
Обман с отслеживающимся трек номером на Алиэкспресс.
Март 12th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)7 февраля 2017 года Алиэкспресс ввели новые правила, которые обязуют продавцов высылать товары в Россию, Украину, Беларусь только с трек номером международного образца, который будет отслеживаться весь путь до момента вручения посылки. Но отправка посылки с отслеживающимся трек номером стоит дороже. В результате отправлять недорогие товары с отслеживанием продавцам не выгодно, так как иногда стоимость …
Read more
Уменьшился вес посылки.
Март 8th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Вопрос: Здравствуйте! Я жду посылку с телефоном, приобретенном на Алиэкспресс. По ходу отслеживания посылки видно, что обнаружено уменьшение веса посылки (с 524 г до 410 г). При подтверждении меньшего веса планирую на почте в присутствии ее начальника вскрыть посылку с записью на видео. Но вот сомнения есть по следующему поводу: при выяснении некомплектности, повреждения, кражи, …
Read more
Не меняется статус посылки «Shipping information received» (Получена информация об отправлении)
Март 6th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Статус отслеживания «Shipping information received» переводится как «Получена информация об отправлении». То есть продавец забронировал трек номер для вашего заказа на Алиэкспресс, но еще не отправил посылку. Обычно бронь трек номера держится в среднем 2 недели. И если продавец не отправит посылку в данный срок, то бронь снимается. И должен появиться статус отслеживания «Заказ отменен» …
Read more
Продавец отправил заказ на неверный адрес. Инструкция по отрытию спора.
Март 4th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Не так часто, но иногда случается, что вы, получив от продавца Алиэкспресс трек номер, в отслеживании видите, что посылка была отправлена по другому адресу. Причин может быть несколько: Самая распространенная причина- это ошибочные данные в системе отслеживания из-за того, что сотрудник почты забыл поменять одно из полей. Это случается из-за того, что трек номера используют …
Read more
Доставка Aliexpress Saver Shipping
Март 1st, 2017 | Posted by in Службы доставки - (Комментарии отключены)После того, как площадка Алиэкспресс с 7 февраля ввела новые правила отправки бюджетных заказов, продавцов обязали высылать товары только с отслеживающимися трек номерами. Это позволяет как покупателям отслеживать посылку на протяжении всего пути, так и продавцам не терять деньги за те посылки, которые пропали где-то по дороге. Но, так как стоимость трек номеров довольно высокая, …
Read more
Нет информации о посылке. Что делать?
Март 1st, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После того, как продавец отправит посылку, в вашем аккаунте на Алиэкспресс в подробностях заказа появится трек номер. Также, на вашу электронную почту придет письмо с уведомлением о том, что продавец отправил посылку. В данном письме будет дата отправки вашего заказа. От этой даты стоит отсчитывать, сколько времени прошло после отправки товара. Отслеживать посылку можно как …
Read more
Как вернуть товар на Алиэкспресс. 10 советов по возврату.
Февраль 28th, 2017 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Описание возврата товара не относится к покупкам в разделе «Молл». Для Молла другая процедура возврата товара продавцу. 1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора. Для того, чтобы выслать товар обратно продавцу, нужно открыть спор на «Возврат товара и денег». После чего …
Read more
Когда придет посылка с АлиЭкспресс?
Февраль 19th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)На скорость доставки посылки с АлиЭкспресс влияет множество факторов: – Сезонность. В зимний период нагрузка на почтовые службы значительно возрастает, и посылки идут дольше. – Способ отправки. Разные транспортные службы предоставляют разный способы доставки посылок. Это зависит от логистики данной службы, а также, от популярности данной компании. Так как чем чаще продавцы отправляют посылки данным способом, тем сильнее …
Read more
Your Order has been shipped. Подтверждение заказа.
Февраль 19th, 2017 | Posted by in Полезные советы - (Комментарии отключены)После того, как продавец отправит заказ, на адрес вашей электронной почты отправляется уведомление от АлиЭкспресс, в котором сообщается, что посылка успешно отправлена. В этом письме будет важная информация, поэтому лучше не удалять уведомление до момента получения посылки. В письме указывается следующее: – Номер заказа. В заголовке письма написано «Your Order XXXXXXXXXXX has been shipped», где XXXXXXXXXXX …
Read more
Статус ARRIVAL AT DESTINATION POST
Февраль 18th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Что означает статус ARRIVAL AT DESTINATION POST? Статус почты Сингапура «ARRIVAL AT DESTINATION POST» переводится как «Прибыло на почту страны получателя». Это значит, что отправление прибыло в страну назначения и впереди будет этап экспорта-импорта и таможенное оформление. Это- самый долгий участок пути. В идеале, посылки проходят его за 1-2 недели. Но, иногда, может пройти довольно …
Read more
Проверки правильности трек-номеров
Февраль 17th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Данный сервис проверки правильности трек-номеров позволит обнаружить ошибки в номере, а так же позволит определить, соответствует ли данный номер стандартам и возможно ли по нему отслеживание или же это просто набор букв и цифр. Проверить номер отправления Проверить Внимание! Проверки поддаются номера государственных служб доставки ( участники Всемирного почтового союза (UPU)). Данные номера имеют …
Read more
Статус «Отслеживание посылки остановлено»
Февраль 16th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Бывают ситуации, когда покупатель делает заказ на Алиэкспресс, получает трек номер посылки, отслеживает его, но в какой-то момент статусы перестают меняться. И через какое-то время в отслеживании терка появляется статус «Отслеживание остановлено». И можно увидеть следующее пояснение: Отслеживание посылки остановлено Последняя информация о местоположении получена 26 дек. 2016. Отслеживание останавливается, если по посылке слишком долго …
Read more
Royal Mail International
Февраль 16th, 2017 | Posted by in Службы доставки - (Комментарии отключены)Royal Mail является государственной почтовой службой Соединенного Королевства Великобритании. Естественно, за долгие годы существования, она отлично себя зарекомендовала, и является одной из самых надежных почтовых служб. Поэтому, если ваша посылка отправлена Royal Mail, то это сэкономит вам много нервов. после прохождения границы и таможни посылки идут государственной почтой страны получателя. И приходят в почтовое отделение. …
Read more
Почта ОАЭ (Aliexpress standart shipping)
Февраль 6th, 2017 | Posted by in Службы доставки - (Комментарии отключены)После того, как продавцы Алиэкспресс стали предлагать для своих товаров доставку Aliexpress standart shipping, посылки покупателям стали идти совсем неожиданными способами. Представляете недоумение покупателя, когда он видит в подробностях заказа что его посылка летит из Китая почтой Арабских Эмиратов (почтой ОАЭ). Но не спешите пугаться и думать, что трек фейковый. Действительно, посылки отправляются данной почтовой …
Read more
Как ускорить доставку Алиэкспресс
Февраль 6th, 2017 | Posted by in Оформление заказа | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)К сожалению, подогнать роботу почтовых служб, чтобы они доставили ваш заказ с Алиэспресс, практически невозможно. За исключением тех случаев, когда посылка надолго зависла на каком- либо этапе и ее нужно найти. Но, повлиять на скорость доставки товара можно еще до оплаты заказа. Давайте подробнее рассмотрим, как ускорить доставку товаров с АлиЭкспресс? 1) Задайте вопрос продавцу Если …
Read more
Время обработки заказа на Алиэкспресс 2017
Февраль 6th, 2017 | Posted by in Оформление заказа - (Комментарии отключены)Разработчики сайта Алиэкспресс непрерывно работают над улучшением сайта, поэтому интерфейс площадки постоянно меняется. К сожалению, на взгляд покупателей, не все изменения являются положительными. Некоторые моменты совсем сбивают с толку. К примеру, на сайте Алиэкспресс 2017 вы не сможете найти в карточке товара очень важный параметр – временя на обработку заказа (время на отправку). Хотя раньше …
Read more
АлиЭкспресс запрещает отправку посылок без трека в Россию, Украину и Беларусь!!!!!
Февраль 4th, 2017 | Posted by in Информация об АлиЭкспресс | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)В последнее время на Алиэкспресс покупатели из России, Украины и Беларуси стали открывать огромное количество споров по причине «Защита заказа заканчивается, но посылка еще в пути». И львиная доля данных споров оказывается по поводу посылок, которые продавцы отправили без трека (то есть дешевым способом доставки). Плюс, свою роль сыграли и огромные задержки с доставкой Tea …
Read more
Статусы отслеживания посылки, которые должны насторожить!
Февраль 3rd, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После заказа товара с АлиЭкспресс продавец выдает номер почтового отправления, по которому нужно будет отслеживать движение посылки. Когда вы отслеживаете посылку, то многие статусы являются стандартными, и они означают, что посылка постепенно движется к вам. Но, увидев некоторые записи в отслеживании, можно начинать волноваться. Ниже рассмотрим те статусы на которые стоит обращать особое внимание. Посылку …
Read more