В августе 2017 года администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять товары в Россию без отслеживающегося трек номера. Но продавцы придумали хитрость, как обойти запрет и отправлять мелкие товары с треком, который отслеживается только до экспорта. Они высылают посылку с частичным отслеживанием, а в заказе указывают чужой трек номер. Соответственно, покупатель видит, что по треку посылка идет …
Read more
Посылка идет другому получателю, на другой адрес.
Август 24th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS)
Июль 28th, 2017 | Posted by in Службы доставки - (Комментарии отключены)КурьерСервисЭкспресс (ETS Express)- логистическая компания, которая работает на рынке перевозок с 2005 года. Но сотрудничать с площадкой Aliexpress начала не так давно. Данной компанией доставляются посылки, отправленные RETS-EXPRESS и ETS Express. Краткая информация о ETS Express Средний срок доставки: 10-30 дней Надежность: высокая Тип трек номеров: ETSSD*******YQ (вместо звездочек цифровая комбинация). Официальный сайт: cse.ru/lang-rus/ Телефон службы …
Read more
Где посылка IML? Три проблемы с доставкой
Июль 24th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три: 1. Посылка прибыла в пункт выдачи, но об этом не сообщили Для некоторых отправлений почему-то не приходит уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи. И заказ лежит там до тех пор, пока покупатель не увидит информацию о прибытии в …
Read more
Статус «В пути – Покинула промежуточный пункт»
Июль 19th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Что означает статус «В пути – Покинула промежуточный пункт» «В пути – Покинула промежуточный пункт»- это статус отслеживания посылок, который означает, что отправление покинуло промежуточный пункт своего почтового маршрута, и продолжило путь к получателю. Таких статусов в отслеживании может быть один или несколько. В зависимости от того, сколько промежуточных (транзитных) пунктов должна пройти посылка. Данному …
Read more
DHL Global Mail курьерская компания
Июль 17th, 2017 | Posted by in Службы доставки - (Комментарии отключены)DHL Global Mail- это немецкая курьерская компания, которая доставляет в Россию как мелкие пакеты, так и стандартные отправления. Ее также могут называть Global Mail by DHL или Global Post. Краткая информация о DHL Global Mail Средний срок доставки: 15-45 дней Надежность: низкая Типы трек номеров: GLBQ*************** GM*************** CNB*************** CNA*************** Официальный сайт: dhlglobalmail.com Отслеживание трек номера: http://webtrack.dhlglobalmail.com Отслеживание …
Read more
Статус Returned to Sender
Июль 14th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)«Returned to Sender»- это статус отслеживания, который сообщает, что посылка ушла обратно отправителю. Переводится на русский как «Возвращено отправителю» Причин появления статуса «Returned to Sender» может быть несколько: – Некорректно указан адрес или ФИО получателя – Повреждена упаковка посылки – Посылка не прошла таможню – Ошибки почтовой компании Практически всегда статус «Возвращено отправителю» означает, то …
Read more
Алиэкспресс отменил отправку без трека в Россию
Июль 12th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)7 февраля 2017 года администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять нерегистрируемые посылки в Украину и Беларусь. Для России оставалась данная возможность при покупке товаров стоимостью до 2$. Но, с 10 августа 2017 года данная возможность закрывается и для российских покупателей. После данной даты абсолютно все посылки должны будут отправляться с отслеживаемым почтовым идентификатором. Алиэкспресс планирует, что …
Read more
Застряли посылки со статусом Hand over to airline
Июль 11th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Внимание!!! Некоторые посылки почты Сингапура (треки формата RB……SG), которые идут с Алиэкспресс, застряли 2 июня 2017 года со статусом «Hand over to airline». Что означает статус «Hand over to airline»? Статус «Hand over to airline»- означает «Передано авиакомпании». Это означает, что посылку погрузили в контейнер и передали авиаперевозчику для отправки в Сингапур. То есть посылка …
Read more
Что делать если почта не принимает заявление на розыск
Июль 11th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)По правилам почты России для подачи заявления на розыск посылки вам нужно предъявить копию чека об отправке. Но продавцы Алиэкспресс не всегда хотят высылать вам чек. Они могут отмалчиваться, вместо чека высылать письма с заверениями, что посылка вот-вот придет, или отправить вам инвойс. В каких-то почтовых отделениях сотрудники могут идти навстречу покупателю, принимаю заявление на …
Read more
200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ
Июль 10th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Еще одной «черной дырой» кроме Внуково является сортировка «200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ» Посылки там могут застревать на 3-4 недели. А особе неудачливые посылки висят по 2-3 месяца. В отслеживании виден статус «Покинуло сортировочный центр» и дальше тишина. Данный сортировочный центр достаточно загруженный. На данный момент статус «Обработка. Покинуло сортировочный центр» имеют 90420 отправлений. То …
Read more
Заявление на розыск посылки с АлиЭкспресс
Июль 3rd, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Если ваша посылка c АлиЭкспресс застряла после импорта в страну назначения, тогда продавец не сможет вам ничем помочь. И при обращении к нему, скорее всего, попросит вас связаться с почтой России и подать заявление на розыск посылки. Так как на данном этапе вам будет легче разыскать посылку самостоятельно. Для того, чтобы подать заявление на розыск, …
Read more
Как отследить посылку c АлиЭкспресс
Июль 2nd, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После того, как продавец отправит ваш товар, в подробностях заказа появится трек номер, он же почтовый идентификатор посылки. Там же вы увидите информацию, какой именно почтовой компанией был отправлен ваш заказ. И на каком сайте продавец рекомендует ее отслеживать. Почтовый идентификатор (трек) поможет вам увидеть, где и на каком этапе находится посылка. Отслеживание многих трек …
Read more
Не спеши открывать спор если товар идет другому.
Июль 1st, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Сегодня мы поделимся поучительной историей одного покупателя с АлиЭкспресс, которая наглядно покажет с какими проблемами можно столкнуться, если слишком поспешить с открытием спора. Достаточно опытный покупатель, заказал очередной товар. Отслеживая движение посылки на сайте почты России, он увидел, что посылка идет другому покупателю. Наш герой испугался, что продавец его обманул, выдав трек-номер другой посылки. Не …
Read more
Export of international mail
Июнь 27th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Статус «Export of international mail» переводится на русский как «Экспорт международных почтовых отправлений». «Export of international mail» – данный статус означает оправку почтового отправления за границу, в другую страну. Он может долго не обновляться. Зависания в 30-50 дней- это норма для почты Китая. Особенно, если посылка идет в Россию. Также следует отметить, что до момента …
Read more
Мошенничество с отправкой товара несколькими посылками
Июнь 21st, 2017 | Posted by in Обман покупателей - (Комментарии отключены)2017 год запомнится борьбой Алиэкспресс с покупателями-мошенниками. Аккаунты покупателей, открывающих много споров, все чаще блокируются без возможности восстановления. Данные меры развязывают руки продавцам. Китайцы и так при подходящем случае могли обмануть покупателей, если была хоть малейшая возможность выставить своего клиента- мошенником. Но сейчас случаев обмана становится все больше и больше. Продавцы, наблюдая тенденцию, что медиаторы …
Read more
Продавец предлагает отправить товар повторно.
Июнь 15th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Очень часто встречаются ситуации, когда в отслеживании перестают обновляться статусы. Вы понимая, что с посылкой что-то не так, обращаетесь к продавцу. В этой ситуации продавец, может согласиться с вашими опасениями, подтвердить, что посылка потерялась или ее вернули назад, и предложить отправить товар повторно. Стоит ли соглашаться на предложение повторной отправки товара? Давайте разберемся. 1) На …
Read more
Застряла посылка почты Финляндии от 20.03
Июнь 15th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)В марте в Финляндии бастовали работники аэропортов. В течение нескольких дней отменялись рейсы. Это повлияло не только на пассажирские перевозки, но и на грузовые. Посылки во время забастовки зависали на складе в аэропорту. И за несколько дней их накопилось большое количество. После того, как забастовки прекратились, посылки начали движение. Все, кроме тех, которые поступили на …
Read more
Статус «Получено адресатом» Трек ZA*****HK (Почта Гонконга)
Июнь 13th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Вопрос от нашей читательницы: «Здравствуйте. Я делала заказ на Алиэкспресс, который шел Aliexpress Saver shipping. Сегодня я получила уведомление от Почты России, что мелкий пакет из Гонконга с треком ZA******HK изменил статус на «Вручено». У посылки стоит статус «Получено адресатом». На почте говорят, что у них вообще никакой информации нет об этой посылке. Что мне …
Read more
10 фактов учета беспошлинных таможенных лимитов.
Июнь 12th, 2017 | Posted by in Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Активные покупатели зарубежных интернет магазинов должны знать о таможенных лимитах в своей стране. Если общая сумма товаров или общий вес посылок в течении одного календарного месяца превысит таможенные лимиты, то для получения посылки россиянину придется оплачивать таможенную пошлину. Именно экономия на уплате таможенных пошлин зачастую позволяет значительно экономить приобретая товар из-за рубежа. О таможенных лимитах …
Read more
Aliexpress Saver Shipping – потеря денег, товара и блокировка на Али.
Июнь 11th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)После того, как администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять посылки в Россию, Украину и Беларусь без трек номера, заказывать мелочевку и доплачивать за отслеживающийся трек номер стало не очень выгодно. Но, для того, чтобы не терять покупателей и доход, на торговой площадке появился новый вид экономной доставки- Aliexpress Saver Shipping. И во всех анонсах говорилось, что это …
Read more