Header

Как правильно зарегистрировать новый аккаунт на АлиЭкспресс

Апрель 6th, 2017 | Posted by admin in Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

Площадка АлиЭкспресс заманивает новых покупателей всевозможными скидочными купонами на крупные суммы и другими бонусами. У постоянных покупателей возникает желание зарегистрировать новый аккаунт для того, чтобы получить подобные бонусы. В результате регистрации нового аккаунта, радостный покупатель получает скидочный купон и делает крупный заказ, воспользовавшись данной скидкой на приличную сумму. Но, зачастую такая махинация заканчивается трагедией и …
Read more →

Оплатил заказ. Деньги списали, а заказ числится не оплаченым .

Апрель 6th, 2017 | Posted by admin in Оплата заказа - (Комментарии отключены)

Нередко бывают ситуации, когда покупатель оплачивает заказ, деньги со счета списываются, но статус за заказа не меняется. То есть заказ числится неоплаченным. Почему так происходит, и что делать в подобной ситуации. 1) Если прошло менее суток с момента оплаты заказа, подобная ситуация это норма. Все оплаченные заказы на Алиэкспресс в течение суток проходят проверку. До …
Read more →

,

Правила Алиэкспресс для продавцов (Шпаргалка)

Апрель 3rd, 2017 | Posted by admin in Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

На Алиэкспресс есть правила не только для покупателей, но и для продавцов. Знание данных правил поможет вам грамотно приводить аргументы в споре и понимать, какие действия не имеет право совершать продавец. Мы немного сократили некоторые пункты правил, выделив их суть, убрав всю воду и лишние слова. При этом, оставили номера пунктов такими, какие они есть …
Read more →

, , , ,

Как выбрать причину спора на Алиэкспресс. Ошибки и советы.

Апрель 2nd, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Открывая спор, важно правильно указывать причину спора. Так как в случае обострения спора медиаторы смотрят соответствие предоставленных доказательств причине спора. Если доказательства не соответствуют выбранной причине, то претензии покупателя будут считаться не обоснованными. Многие невнимательные покупатели, открывая спор, указывают неправильную причину, что может привести к потере денег. Давайте рассмотрим основные причины спора. Как их правильно …
Read more →

, , , , , , ,

Оплата подарочным сертификатом АлиЭкспресс. Проблемы с оплатой.

Март 27th, 2017 | Posted by admin in Оплата заказа - (Комментарии отключены)

Как оплатить Перед тем, как покупать товары, используя подарочные сертификаты, нужно купить их в разделе «Мои Купоны» ->»Мои подарочные сертификаты», перейдя по ссылке «Покупайте сертификаты». Процесс покупки сертификата аналогичен процессу покупки обычного товара. Следует иметь в виду, что после приобретения сертификата отменить его покупку будет невозможно. Сертификаты приобретаются за доллары. Поэтому при покупке сертификата это …
Read more →

, ,

5 причин из-за которых вас могут заблокировать на АлиЭкспресс!

Март 26th, 2017 | Posted by admin in Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

Многие покупатели, совершая привычные для себя действия, с удивлением обнаруживали, что их аккаунт заблокирован. При этом причина для блокировки анкеты для них не была очевидной. В процессе разбора ситуации выяснялось, что они совершали одно из ниже перечисленных действий, которое приводило к блокировке их аккаунта на основании нарушения правил покупателей Алиэкспресс. Ниже мы рассмотрим 5 популярных …
Read more →

,

Правила для покупателей Алиэкспресс 2017.

Март 23rd, 2017 | Posted by admin in Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)

В 2017 году были внесены новые поправки в правила для покупателей.  Ознакомится с новыми правилами на английском языке можно на сайте Алиэкспресс, перейдя по данной ссылке. Ниже, мы приведем перевод данных правил. 1. Ложные отзывы. Система отзывов на Алиэкспресс позволяет зарегистрированным пользователям оценивать друг друга после того, как сделка была завершена. Но покупателям нужно оставлять правдивое …
Read more →

, , , , , , , , , ,

Спор закрыт, но деньги на карту не пришли.

Март 22nd, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Если вы оплачивали картой, то после успешной отмены заказа или выигранного вами спора, деньги возвращаются обратно на тот счет, с которого вы оплачивали покупку. Возврат средств занимает некоторое время. В среднем от 3 до 15 рабочих дней. Поэтому, нужно набраться терпения и ждать. Стадии возврата средств можно контролировать на странице заказа. Подробную информацию о сумме …
Read more →

, , , , ,

Куда написать в случае проблем на АлиЭкспресс

Март 18th, 2017 | Posted by admin in Обман покупателей | Полезные советы - (Комментарии отключены)
Чат поддержки

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться? Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты? Раньше существовал ряд e-mail адресов (например buyer@aliexpress.com), по которым отвечали сотрудники Алиэкспресс, помогая решать всевозможные вопросы. Но, на …
Read more →

, ,

Официальный АлиЭкспресс

Март 18th, 2017 | Posted by admin in Информация об АлиЭкспресс - (Комментарии отключены)

AliExpress –  самый крупный интернет магазин в мире, который более 7 лет занимается продажей товаров из Китая. Данный гипермаркет предлагает практически все виды товаров, которые только можно придумать. И можно сделать заказ в любую точку мира. На этой торговой площадке размещаются тысячи независимых продавцов, предлагающих свои товары и услуги. Особую популярность AliExpress преобрел в России, …
Read more →

Правила покупки Xiaomi на Алиэкспресс.

Март 15th, 2017 | Posted by admin in Выбор товара и продавца - (Комментарии отключены)

Эта история была рассказана покупателем Алиэкспресс, который дважды пытался купить телефон Xiaomi Mi5 в магазине Xiaomi Dreami Store И оба раза у него были проблемы с заказом. В результате, он поделился самыми важными правилами получения посылки, если вы заказываете телефоны с Алиэкспресс. Данные советы помогут вам выиграть спор или легко вернуть деньги, если вдруг будут …
Read more →

, , , , , , , , , , , ,

Уменьшился вес посылки.

Март 8th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

Вопрос: Здравствуйте! Я жду посылку с телефоном, приобретенном на Алиэкспресс. По ходу отслеживания посылки видно, что обнаружено уменьшение веса посылки (с 524 г до 410 г). При подтверждении меньшего веса планирую на почте в присутствии ее начальника вскрыть посылку с записью на видео. Но вот сомнения есть по следующему поводу: при выяснении некомплектности, повреждения, кражи, …
Read more →

, , , , ,

Отклонить предложение продавца в споре на Алиэкспресс

Март 7th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда вы открыли спор на Алиэкспресс, но продавец не согласен с вашим решением и не хочет возвращать деньги. В данной ситуации он обычно предлагает свое решение по спору. Это или мизерный возврат, или возврат запрошенной суммы с отсылкой товара обратно в Китай, или вообще «Нет возврата, нет возмещения». После …
Read more →

, , , , , , ,

По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен (Ошибка ISC_RS_5100102051)

Март 6th, 2017 | Posted by admin in Оплата заказа - (Комментарии отключены)

Вопрос: Хочу оплатить заказ на Алиэкспресс, но после «Оплатить» появляется окно: «По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен». Что делать? Если вы пытаетесь оплатить заказ на Алиэкспресс, но после того, как были заполнены все платежные данные вы видите окно с ошибкой ISC_RS_5100102051 и сообщением о том, что оплата не может быть произведена по …
Read more →

,

Продавец всегда прав. Кого защищает площадка АлиЭкспресс

Март 4th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

АлиЭкспресс позиционирует себя, как самая безопасная платформа для покупки товаров из Китая. Заявлено, что на площадке предусмотрено множество инструментов и всевозможных гарантий, которые защищают покупателей при совершении сделок на сайте.  Но, на самом деле многие аспекты защиты покупателя на Алиэкспресс являются  всего лишь рекламным трюком, привлекающим клиентов. И некоторые функции на практике работают совершенно не …
Read more →

, , , ,

3 простых шага как продлить защиту на Алиэкспресс.

Март 2nd, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

Защита покупателя на Алиэкспресс- очень важная функция. Именно она позволяет проводить безопасные сделки, защищая покупателя от продавцов- мошенников. Пока на таймере защиты есть время, деньги, которые покупатель заплатил за товар, хранятся в системе Алиэкспресс, а не у продавца. Сейчас на сайте Алиэкспресс появился новый термин для обозначения защиты покупателя- крайний срок доставки. По сути, это …
Read more →

,

Нет информации о посылке. Что делать?

Март 1st, 2017 | Posted by admin in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)

После того, как продавец отправит посылку, в вашем аккаунте на Алиэкспресс в подробностях заказа появится трек номер. Также, на вашу электронную почту придет письмо с уведомлением о том, что продавец отправил посылку. В данном письме будет дата отправки вашего заказа. От этой даты стоит отсчитывать, сколько времени прошло после отправки товара. Отслеживать посылку можно как …
Read more →

, , , , , , ,

Как вернуть товар на Алиэкспресс. 10 советов по возврату.

Февраль 28th, 2017 | Posted by admin in Возврат денег - (Комментарии отключены)

В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Описание возврата товара не относится к покупкам в разделе «Молл». Для Молла другая процедура возврата товара продавцу. 1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора. Для того, чтобы выслать товар обратно продавцу, нужно открыть спор на «Возврат товара и денег». После чего …
Read more →

, , , ,

Your Order has been shipped. Подтверждение заказа.

Февраль 19th, 2017 | Posted by admin in Полезные советы - (Комментарии отключены)

После того, как продавец отправит заказ, на адрес вашей электронной почты отправляется уведомление от АлиЭкспресс, в котором сообщается, что посылка успешно отправлена. В этом письме будет важная информация, поэтому лучше не удалять уведомление до момента получения посылки. В письме указывается следующее: – Номер заказа. В заголовке письма написано «Your Order XXXXXXXXXXX has been shipped», где XXXXXXXXXXX …
Read more →

, , ,

«Отремонтированный» или «refurbished». Стоит-ли покупать?

Февраль 18th, 2017 | Posted by admin in Выбор товара и продавца - (Комментарии отключены)
отремонтированный

Покупая дорогую электронику или бытовую технику на АлиЭкспресс, например IPhone, нужно обращать на пункт «состояние» в характеристике товара. Так как очень часто подобные товары можно встретить с пометкой «refurbished» или отремонтированный (восстановленный). Что означает статус «Отремонтированный»? Рассмотрим на примере. Компания, которая занимается реализацией IPhone, предоставляет гарантию на данный смартфон. Но некоторые аппараты у покупателей выходят …
Read more →

, , ,