Подарочные сертификаты Алиэкспресс – это некая альтернатива кошелька Алипей, от которого недавно отказалась торговая площадка Алиэкспресс. То есть это- способ оплачивать покупки и следить за своим балансом, а также быстрый способ получать возврат денег после выигранных споров. В дальнейшем вы сможете перечислять любые суммы любому зарегестрированному на Алиэкспресс пользователю. Это будет хороший способ дарить действительно …
Read more
Подарочные сертификаты Алиэкспресс. Как работает. Плюсы и минусы.
Январь 21st, 2017 | Posted by in Оплата заказа - (Комментарии отключены)Не прикрепить видео в спор на Алиэкспресс.
Январь 21st, 2017 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)При спорах на Алиэкспресс видео является одним из самых основных и весомых доказательств. Рекомендуется снимать на видео распаковку каждой посылки, вне зависимости от ее стоимости. Лучше перестраховаться, чем потом в споре проиграть только потому, что у вас не хватило доказательств. О том, как правильно снимать видео можно прочитать тут: Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара. …
Read more
Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара.
Январь 17th, 2017 | Posted by in Возврат денег | Полезные советы - (Комментарии отключены)Одним из самых неопровержимых доказательств в споре на Алиэкспресс, которое помогает выигрывать и возвращать деньги за некачественный товар- это видеозапись распаковки посылки. На наш взгляд, снимать вскрытие посылок с Алиэкспресс нужно всегда. Вне зависимости от стоимости товара или его типа. Это не отнимает много сил или времени, но сможет сыграть огромную роль в процессе спора, …
Read more
Как открыть спор, если трек номер не отслеживается. Пример.
Январь 8th, 2017 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Всем привет. Вот в очередной раз выдался мне случай открыть спор по причине «Трек номер не отслеживается». С момента моего заказа прошло 20 дней. товар дороже 10$, соответственно, продавец не может рисковать и высылать его безтреком. значит трек фейковый, а продавец решил обмануть. Этап первый. Написать продавцу. Первым делом, через 14 дней после того, как …
Read more
Когда открывать спор на Алиэкспресс?
Декабрь 19th, 2016 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Сейчас покупатели на Алиэкспресс стали более подкованными в плане покупок, выбора продавца и товаров. И знают, что при любых проблемах с доставкой и товаром нужно открывать спор. Но вот когда это нужно делать, чтобы не оказалось слишком поздно или, наоборот, слишком рано? Сейчас мы вам расскажем про основные сроки открытия споров на Алиэкспресс. Трек номер …
Read more
Товар не пришел. Как вернуть деньги?
Декабрь 15th, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Если крайний срок доставки в вашем заказе подходит к концу, вы уже продлевали срок защиты, но посылку с товаром так и не получили, то нужно возвращать свои деньги. Все возвраты денег на Алиэкспресс возможны только через открытие спора. В вашем случае это будет спор по причине «Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути». Как …
Read more
Обострение спора по новым правилам 2017. Решение АлиЭкспресс.
Октябрь 21st, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Относительно недавно вступили в силу новые правила ведения спора, а также изменился интерфейс страницы спора. По этой причине у многих покупателей возникло много вопросов: как отрыть спор по новым правилам? Как на него отвечать? А самое главное, что делать после обострения спора? Напомним, что на данный момент, если покупатель не успевает договорится с продавцом в …
Read more
Новые правила спора на АлиЭкспресс на 2017 год
Октябрь 13th, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Не так давно, на сайте алиэкспресс изменились правила ведения спора покупателей с продавцами. А именно, изменился интерфейс ведения спора, а также некоторые элементы данного процесса. Давайте рассмотрим, как выглядит новый интерфейс в 2017 году. Как открыть спор по новым правилам. После того, как вы нажали на кнопку «открыть спор», которая находится в подробностях вашего заказа, вы …
Read more
Товар не пришел. Как открыть спор по новым правилам 2017.
Сентябрь 21st, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Рано или поздно, каждый покупатель сайта Алиэкспресс сталкивается с ситуацией, когда заказанный товар не приходит. Это может случится из -за различных причин. Товар может потерятся в пути, его могут украсть на каком либо этапе доставки, или продавец, вообще, не отправлял вам товар. Во всех случаях, если таймер защиты покупателя подходит к концу, а товара так …
Read more
Статус «Обработка платежа»
Сентябрь 13th, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Он-лайн поддержка покупателей алиэкспресс тут Давайте рассмотрим ситуацию, когда в списке заказов на против ожидаемого товара вы увидели статус «Обработка платежа». Его не стоит путать со статусом «Проверка платежа», который появляется сразу после того, как вы оплатили товар. Что означает данный статус? И что нужно делать? Обработка платежа Данный статус означает, что ваш заказ завершен. …
Read more
Как я покупала у продавца без отзывов. Опыт покупателя.
Сентябрь 10th, 2016 | Posted by in Обман покупателей - (Комментарии отключены)Когда в личном кабинете на Алиэксресс количество заказов перевалило цифру 100 при 3 открытых и выигранных спорах, то я себя почувствовала полностью опытным покупателем, который уже может рисковать и заказывать у сколь угодно сомнительных продавцов. И мне на самом деле повезло, что я до этого перерыла тонны информации, потому что меня впереди ждали совсем нестандартные …
Read more
Досыл товара. Мошенничество от продавцов.
Июль 23rd, 2016 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Данное мошенничество рассчитано на неопытных покупателей, которые еще не совсем хорошо разбираются в системе защиты покупателя и в схеме работы самой площадки Алиэкспресс. Причем покупатель даже не сразу может осознать, что был обманут. Сейчас мы расскажем, в чем может заключаться подвох, если продавец предлагает довыслать покупателю товар. Ситуация с тем, что покупатель или не получает …
Read more
Правила о злоупотреблении Защитой покупателя.
Май 16th, 2016 | Posted by in Возврат денег | Покупаем правильно на AliExpress - (Комментарии отключены)Все сделки на площадке Алиэкспресс проходят под защитой. И продавец не получит ваши деньги до того момента, пока покупатель не подтвердит получение товара надлежащего качества. Если вдруг посылка не придет, или товар окажется некачественным, бракованным, не того размера/цвета/модели или откровенной подделкой, то в случае, если срок защиты покупателя еще не истек, можно открыть спор и …
Read more
Посылка зависла. Что делать?
Апрель 8th, 2016 | Posted by in Возврат денег | Трек номер, доставка - (Комментарии отключены)Один из самых актуальных вопросов для покупателей состоит в том, что им нужно делать, если посылка зависла на каком-то этапе отслеживания (то есть статусы отслеживания не меняются продолжительное время). В данной заметке мы расскажем о причинах, почему посылки могут застрять. И дадим советы, какие действия можно предпринять, если посылка никуда не двигается. Почему статус отслеживания …
Read more
Продавец просит изменить причину спора. Мошенничество.
Март 25th, 2016 | Posted by in Возврат денег | Обман покупателей - (Комментарии отключены)В последнее время продавцы на Алиэкспресс все чаще просят покупателей изменить причину спора. В основном просят не указывать то, что с товаром что-то не в порядке, а выбрать пункт «по личным причинам». Поясняют это тем, что у них из -за некоторых причин спора бывают проблемы. Раньше причина спора никак не влияла ни на рейтинг, ни …
Read more
Вернут ли деньги на Алиэкспресс?
Март 22nd, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Деньги за оплаченный заказ на Алиэкспресс возвращаются покупателю в следующих ситуациях: 1. Покупатель отменил не отправленный заказ. 2. Заказ был заморожен, и потом закрыт по подозрению в мошеннических действиях продавца. 3. Оплата заказа не прошла по причине безопасности. 4. В результате выигранного спора. Как убедиться, что деньги за заказ вернулись? В разделе «Мои заказы» в …
Read more
Рассмотрим распространенную ситуацию, когда покупатель открывает спор на возврат средств по какой-либо причине, а продавец не соглашается с покупателем и отклоняет спор. Спор отклонен. Зачастую продавцы не согласны с доводами покупателя и с суммами компенсации, которую просит покупатель. Им кажется, что сумма возмещения завышена или они, в лучших тенденциях азиатского рынка, просто начинают торговаться, чтобы …
Read more
Жалоба на результат обостренного спора.
Март 6th, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Если вы не довольны качеством товара, который заказали на Алиэкспресс, или посылка вовсе не пришла, тогда у покупателя есть возможность открыть спор. Сначала покупателю и продавцу дается 15 дней, чтобы попробовать договориться между собой. Если за это время не было найдено решение, которое устраивало бы обоих, тогда спор будет обострен или самим покупателем, или автоматически …
Read more
Отмена обостренного спора. Новые правила.
Февраль 4th, 2016 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)Все, наверное, помнят ситуации, когда покупатель обострял спор на Алиэкспресс, а потом по незнанию отменял уже обостренный спор, поддавшись на уговоры продавца. После чего заказ окончательно закрывался, все деньги уходили продавцу, а возможности открыть новый спор уже не было. «Как же так получилось?»- жаловались покупатели. И жалобы были услышаны разработчиками Алиэкспресс. И теперь на площадке …
Read more
Как открыть спор, если прислали не тот размер.
Декабрь 22nd, 2015 | Posted by in Возврат денег - (Комментарии отключены)При покупке одежды или обуви на Алиэкпресс есть вероятность того, что вам не подойдет размер. Практически в каждом товаре есть размерная сетка, по которой можно подобрать тот размер, который вам подходит. И если вы сами ошиблись с определением размера, то тут уже мало что можно поделать. Но есть три случая, в которых вы сможете открыть …
Read more