7 февраля 2017 года администрация Алиэкспресс запретила продавцам отправлять нерегистрируемые посылки в Украину и Беларусь. Для России оставалась данная возможность при покупке товаров стоимостью до 2$. Но, с 10 августа 2017 года данная возможность закрывается и для российских покупателей. После данной даты абсолютно все посылки должны будут отправляться с отслеживаемым почтовым идентификатором. Алиэкспресс планирует, что …
Read more →

Внимание!!! Некоторые посылки почты Сингапура (треки формата RB……SG), которые идут с Алиэкспресс, застряли 2 июня 2017 года со статусом «Hand over to airline». Что означает статус «Hand over to airline»? Статус «Hand over to airline»- означает «Передано авиакомпании». Это означает, что посылку погрузили в контейнер и передали авиаперевозчику для отправки в Сингапур. То есть посылка …
Read more →

По правилам почты России для подачи заявления на розыск посылки вам нужно предъявить копию чека об отправке. Но продавцы Алиэкспресс не всегда хотят высылать вам чек. Они могут отмалчиваться, вместо чека высылать письма с заверениями, что посылка вот-вот придет, или отправить вам инвойс. В каких-то почтовых отделениях сотрудники могут идти навстречу покупателю, принимаю заявление на …
Read more →

Еще одной «черной дырой» кроме Внуково является сортировка «200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ» Посылки там могут застревать на 3-4 недели. А особе неудачливые посылки висят по 2-3 месяца. В отслеживании виден статус «Покинуло сортировочный центр» и дальше тишина. Данный сортировочный центр достаточно загруженный. На данный момент статус «Обработка. Покинуло сортировочный центр» имеют 90420 отправлений. То …
Read more →

Если ваша посылка c АлиЭкспресс застряла после импорта в страну назначения, тогда продавец не сможет вам ничем помочь. И при обращении к нему, скорее всего, попросит вас связаться с почтой России и подать заявление на розыск посылки. Так как на данном этапе вам будет легче разыскать посылку самостоятельно. Для того, чтобы подать заявление на розыск, …
Read more →

После того, как продавец отправит ваш товар, в подробностях заказа появится трек номер, он же почтовый идентификатор посылки. Там же вы увидите информацию, какой именно почтовой компанией был отправлен ваш заказ. И на каком сайте продавец рекомендует ее отслеживать. Почтовый идентификатор (трек) поможет вам увидеть, где и на каком этапе находится посылка. Отслеживание многих трек …
Read more →

Сегодня мы поделимся поучительной историей одного покупателя с АлиЭкспресс, которая наглядно покажет с какими проблемами можно столкнуться, если слишком поспешить с открытием спора. Достаточно опытный покупатель, заказал очередной товар. Отслеживая движение посылки на сайте почты России, он увидел, что посылка идет другому покупателю. Наш герой испугался, что продавец его обманул, выдав трек-номер другой посылки. Не …
Read more →

Статус «Export of international mail» переводится на русский как «Экспорт международных почтовых отправлений». «Export of international mail» – данный статус означает оправку почтового отправления за границу, в другую страну. Он может долго не обновляться. Зависания в 30-50 дней- это норма для почты Китая. Особенно, если посылка идет в Россию. Также следует отметить, что до момента …
Read more →

В марте в Финляндии бастовали работники аэропортов. В течение нескольких дней отменялись рейсы. Это повлияло не только на пассажирские перевозки, но и на грузовые. Посылки во время забастовки зависали на складе в аэропорту. И за несколько дней их накопилось большое количество. После того, как забастовки прекратились, посылки начали движение. Все, кроме тех, которые поступили на …
Read more →

Вопрос от нашей читательницы: «Здравствуйте. Я делала заказ на Алиэкспресс, который шел Aliexpress Saver shipping. Сегодня я получила уведомление от Почты России, что мелкий пакет из Гонконга с треком ZA******HK изменил статус на «Вручено». У посылки стоит статус «Получено адресатом». На почте говорят, что у них вообще никакой информации нет об этой посылке. Что мне …
Read more →

Активные покупатели зарубежных интернет магазинов должны знать о таможенных лимитах в своей стране. Если общая сумма товаров или общий вес посылок в течении одного календарного месяца превысит таможенные лимиты, то для получения посылки россиянину придется оплачивать таможенную пошлину. Именно экономия на уплате таможенных пошлин зачастую позволяет значительно экономить приобретая товар из-за рубежа. О таможенных лимитах …
Read more →

Многие покупатели, увидев по треку, что их посылка застряла где-то на этапе импорта или сортировки, начинают паниковать, не знают, как им «подогнать» посылку. Но на самом деле есть некоторые нюансы в работе почтовых служб, которые объясняют, почему посылки могут застрять. Оказывается, что поводов для волнения в большинстве случаев нет, когда понимаешь, что застревание посылки может …
Read more →

Посылки, отправленные с Алиэкспресс без трек номера (мелкие пакеты) часто не приходят, так как они теряются в пути. Покупатели, естественно, переживают из-за потери. В сердцах обвиняют сотрудников почтовых служб в халатном отношении к работе, а иногда высказывают предположение о воровстве посылок. Где и почему теряются мелкие пакеты? На самом деле в утере мелких пакетов сотрудники …
Read more →

На данный момент Внуково Цех1 считается просто черной дырой, где пропадают горы посылок. Но такой репутацией данная сортировка обязана не только застрявшим в очереди на ручную сортировку посылкам, но и отправлениям с треком формата RU…RM. Почему посылки с данным форматом трека «застревают» во Внуково? Почему сотрудники почты России не могут помочь тем, у кого трек RU…RM не …
Read more →