Покупатели могут оплачивать дорогие товары подарочными сертификатами. Это быстро и удобно. Раньше это было еще и очень выгодно из-за двойного кэшбэка.

Но, в случаях, если с заказом происходят какие-то проблемы. Например, если посылка была доставлена другому получателю, то вы можете потерять деньги. К примеру, вы открыли спор. Но АлиЭкспресс не любит отдавать деньги за дорогие товары. Поэтому споры на такие товары как телефон, планшет, ноутбук, очень часто проигрывают покупатели, особенно если халатно относятся к процедуре открытия спора. Если вы проиграли спор, или ваш аккаунт заблокировали на Алиэкспресс, то у вас все еще остается шанс вернуть деньги. Так как можно пойти в банк, чтобы воспользоваться процедурой Чаржбека.

Банки охотно принимают заявления на Чарджбэк, если сумма сделки была достаточно большой. Но, несмотря на предоставленные необходимые доказательства мошенничества продавца или факта неполучения посылки, банки вынуждены отказать в возврате средств через chardgeback. Сообщая, что по- человечески всем понятно, что АлиЭкспресс не выполнил обязательства перед вами. Но, из-за того, что покупатель оплачивал покупку сертификатами возврат денег невозможен, так как формально Алиэкспресс выполнил обязательства перед вами- то есть продал сертификаты. Вы их успешно получили.Поэтому данную транзакцию оспорить никак нельзя. А то, что АлиЭкспрес не выполнил обязательства перед вами, уже не в компетенции банка.

Поэтому, если вы оплачиваете крупные покупки подарочными сертификатами, то в случае проблем с заказом не сможете воспользоваться чарджбэком, в отличие от той ситуации, когда вы оплачиваете заказ напрямую с карты.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.