Площадка АлиЭкспресс довольно сложна и запутана для неопытного покупателя. Множество независимых продавцов предлагают товары по невероятно низким ценам или дают огромные скидки.

Но как выбрать надежного продавца?  Конечно же, всем известно, что нужно ориентироваться на рейтинг и на отзывы покупателей.

Но на какие именно параметры стоит обращать внимание? Какие конкретно цифры нам укажут, что покупка у этого продавца станет успешной? Где лучше все это посмотреть?

Как анализировать рейтинг  продавца на АлиЭкспресс?

Это мы разберем поподробнее.

Осуществляя поиск желаемой вещи, в позиции товара вы можете увидеть ссылку на продавца и его рейтинг, который обозначается в виде медалей, брильянтов или корон (в зависимости от значимости).

Рейтинг продавца (Feedback Score ) - данный параметр вычисляться путём суммирования баллов за отзывы (положительные звезды 5 или 4  прибавляют +1 балл, нейтральная оценка 3 звезды = 0 баллов, негативные оценки 2 или 1 звезда отнимают  -1 балл). Данный параметр учитывает весь период работы продавца на сайте АлиЭкспресс.

Откуда берутся звезды?

По итогам сделок, покупатель оценивает работу продавца и оставляет про него отзыв (Feedback).

Продавец оценивается по пятибалльной шкале (от 1 до 5 звезд) по трем позициям:

1) Соответствие реального товара описанию на Алиэкспресс (Item as Described)

2) Общительность, отзывчивость, доброжелательность продавца в процессе общения с покупателем (Communication)

3) Скорость обработки заказа и отправки посылки (Shipping Speed)

Именно из этих параметров складывается рейтинг продавца (Feedback Score)

Ниже приведен пример соотношения количества баллов к изображениям.

К продавцам имеющим медали стоит отнестись настороженно, так как они провели еще достаточно мало сделок. Считается, что надежный продавец- тот, у кого уже есть в копилке более 500 баллов.

Следует отметить, что хороший рейтинг совсем не означает высокую надежность продавца и ему стоит без сомнения доверять. Это всего лишь один из параметров, который поможет вам проанализировать, насколько безопасно совершать сделки с данным продавцом.
После рейтинга важно уметь анализировать отзывы, о которых мы упоминали ранее. Перейти на них можно нажав на изображение рейтинга, или нажав на вкладку ОТЗЫВЫ, находящуюся на странице магазина продавца..
Вам откроется страница со сводной информацией по продавцу – Seller Feedback

Переведем и поясним основные элементы данной страницы.

• (1) Seller — Наименование  магазина.
• (2) Positive Feedback (Past 6 months) — Показатель положительных отзывов покупателей за последние полгода. (Важный параметр)
• (3) Feedback Score — Рейтинг вашего продавца. (Важный параметр)
• (4) AliExpress Seller Since — Дата регистрации (насколько долго продавец торгует на площадке Алиэкспресс)
• (5) Detailed seller ratings — Подробный рейтинг продавца (выводится на основании отзывов  покупателей, получивших товар)
• (6) Item as Described — Совпадает ли описание товара и его реальных характеристики
• (7) Communication — Общительность и адекватность продавца в процессе совершения сделки с покупателем
• (8) Shipping Speed —  Скорость обработки заказа и отправления посылки
• (9)  Feedback History — Общая история отзывов за весь промежуток времени
• (10) Feedback Received as a Seller — Отзывы от покупателей
• (11) Feedback Left For Buyers — Отзывы о покупателях, оставленные продавцом. Покупатели так же могут зарабатывать себе рейтинг.

Наиболее важными пунктами при выборе продавца являются:

(2) Positive Feedback (Past 6 months) — у надежных продавцов эта цифра близка к 100%. Если вы делаете первые заказы на Алиэкспресс, то не покупайте у продавцов с рейтингом, ниже 98% (электроника) и 96%(одежда, обувь и т.д.) пока не наберетесь опыта.
(3) Feedback Score — чем больше данный параметр, тем больше успешных заказов выполнил продавец. Новичкам советуем работать с продавцами, которые провели на площадке не менее 500 успешных сделок.

В первую очередь прочитайте негативные отзывы.

Для этого достаточно нажать на цифру с негативными отзывами в разделе «Feedback History». (смотрите строку Negative (1-2 Stars) )
Данные отзывы наглядно покажут все подводные камни, которые можно ожидать от данного продавца и от его товара.

Дополнительные меры определения надежности продавца

1) Перед тем как оплатить заказ – напишите продавцу.

Обсудите с ним детали заказа. Посмотрите на сколько он охотно отвечает на ваши вопросы.

2) Проверьте надежность продавца по базе – http://www.alimonitor.ru/
3) Обратите внимание на время, в течении которого продавец обязан отправить ваш заказ. Оно не должно превышать 7 дней.

Внимание!!! Многие продавцы специально накручивают себе рейтинг нечестными способами. Например, обманом вынуждая неопытных покупателей написать положительные отзывы, или создавая поддельные аккаунты покупателей.

Более тщательный анализ отзывов можно осуществлять, прочитав статью про накрутку рейтинга магазинов на АлиЭкспресс

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.